国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次

今年国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次。除了游客反映在旅游过程中遇到的问题外,更多问询集中在劳动争议方面。今年以来,自治区司法厅不断加强“12348”公共法律服务热线管理服务,注重强化日常学习和业务培训,定期开展业务讲堂,提升热线平台服务供给能力和水平。坚持问题导向,根据群众诉求热点和...

让高质量公共法律服务惠及更多群众

在“以法律援助佑老”方面,漯河市依托市县乡三级公共法律服务网络平台和12348公共法律服务热线,深入开展“法援惠民生”助老护老活动,发布敬老助老、老年防诈骗、赡养继承等普法短视频,提供线上法律咨询。同时,优化老年人法律援助办理流程,落实首问负责制、一次性告知制和经济困难状况说明诚信承诺制等措施,对遭受虐待、...

“12348”——您身边的法律保障

“12348”——您身边的法律保障“12348”——您身边的法律保障10月4日,一位来自阿拉善盟额济纳旗的出租车司机向内蒙古“12348”公共法律服务热线求助,叙述了前一天其车辆被不明人士非法拍摄并上传至网络,并伴随不实言论的情况。这位司机一直遵循规定计价、积极服务顾客的原则,对于网络上出现的不实言论感到困惑和无...

掉入法律咨询服务圈套的人

金上均介绍,有全国公共法律服务热线12348,很多地方是全天接听法律咨询的电话,每个县司法局的政务大厅窗口都有律师值班。那上述受骗的人为什么不找这些公共法律服务?童孟君分析认为,虽然普惠型的公共法律服务供给已经铺到乡镇一级,可以提供一些基础的法律咨询和面向贫困人员的诉讼代理等,“但实际上它运行得没有想象中...

黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万

为提升公共法律服务效率，今年4月，黑龙江省12348公共法律服务热线平台创新公共法律服务新模式，对12348公共法律服务热线平台功能升级，开通办事功能。该功能将法律援助、公证、仲裁、人民调解等高频法律服务事项纳入热线平台服务系统。通过构建以公共法律服务热线平台派单，公共法律服务网络平台转单，公共法律服务实体平台接单的...

北京12348热线平台八年服务超617万人次 提供高效法律服务

中新网北京8月28日电(记者陈杭)上线八年来,北京市12348热线平台服务总量超过617万人次,电话服务总时长62万小时,群众满意度达到99%(www.e993.com)2024年11月26日。通过留言、视频、智能等服务功能化模块,实现了服务时间“7天*24小时”全覆盖,全年无休。在为首都市民提供高质量法律服务的基础上,北京市12348热线平台不断满足外省市群众的来电...

2024年上半年12348公共法律服务热线共接听电话23万余人次

2024年上半年,12348公共法律服务热线持续加强平台运行监管,共接听电话23万余人次,座席接通率99.48%,满意度99.51%,全力推动公共法律服务工作高质量发展。今年6月以来,12348公共法律服务热线在系统中增加“一键转接”功能,与其他热线密切协同配合,实现群众诉求“一机受理、互通互转、归口办理”,不断提升协同处置效能和为民...

虹口区法律援助中心开展“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训

会上,虹口区法律援助中心主任黄晓怡通报了我区“12348”法律服务热线上半年1-6月份运行情况、取得的成绩和存在的问题。“12348”热线工作负责人殷萍详细解读了《12348公共法律服务热线服务规范》,结合近期市局发布的工作提示,从规范用语、服务态度、特殊情况的服务引导、服务禁语等方面对“12348”参与值班的援助律师提出了...

滨州市法律援助中心举办12348公共法律服务热线培训

会议强调,12348公共法律服务热线是社会稳定的“减压阀”,公平正义的“保障器”,值班律师要牢固树立“民生实事无小事,公共法律服务无止境”的工作理念,完善值班律所内部培训机制,以倾心为民的情怀、廉洁高效的作风,扎实做好12348热线解答工作,为维护困难群众合法权益、促进社会公平正义、建设更高品质法治滨州作出更大贡献。

纸笔交流解聋哑人维权难题湖北省12348公共法律服务热线案例

原标题：纸笔交流解聋哑人维权难题湖北省12348公共法律服务热线案例我在工作期间受了伤，已申请工伤认定，但认定结果被公司拿走。我做了劳动能力等级鉴定，鉴定结果为十级伤残。受伤后，公司支付了我4万多元的医药费，但我们对剩余的应赔付金额不能达成一致。最近，公司给了我一份赔偿协议让我签字，协议里对赔偿项目...