电费即将涨价?国家电网最新回应

对于这一消息，国家电网服务热线工作人员表示，全国范围内并未收到相关涨价通知。记者查阅国网湖北省电力有限公司相关公开信息看到，目前，湖北居民用电收费标准分为三档，第一档每年用电量为0千瓦时至2160千瓦时，电价为每千瓦时0.558元；第二档每年用电量2161千瓦时至4800千瓦时，电价每千瓦时0.608元；第三档每年...

原来国家电网电话这么牛?网友分享让我意想不到,又涨见识了!

这位网友的经历并非个案。在社交媒体上，越来越多的用户分享他们与95598的故事。有人说，只要一打95598，问题就会有着落。有人感慨，这个电话的响应速度比报警还快。更有甚者，直言95598的服务效率简直堪比＂闪电＂。这些惊人的反馈，让人不禁好奇:国家电网客服电话究竟有何独特之处，能够赢得如此多用户的点赞？先进...

国家电网的服务态度有多好?直到我打了95598,负责人都害怕

天塌下来有95598的人顶着,只要不扣钱啥都好说从此电话铃声变成魔音,只要响就自动掏钱包小子,有我在,不可能让你体验没电的生活柜台:姐,你想要什么态度我都可以,千万别投诉好吗道什么歉啊,我就喜欢你桀骜不驯的样子电工:放心,绝对让你过个好年,但是我估计过不好了体验了一把领导的派头,有情况先向你...

一房东被罚4000元!广东出手整治城中村乱收费,这样举报才有效→

政府定价收费,不得加收其他费用!不然处以罚款!最高二十万元以下!第七条代收费人应当按照居民生活用水、电、燃气政府定价和使用人实际使用数量收取费用,不得加收其他费用。第十二条代收费人违反本规定第七条的规定,未按照居民生活用水、电、燃气政府定价和使用人实际使用数量收取费用,或者加收其他费用的,由街道...

内蒙古电网95598呼叫服务电话实现大集中

日前，以内蒙古电力各盟市供电服务电话接通取消区号为标志，内蒙古电网95598呼叫服务电话实现大集中。内蒙古电网95598呼叫服务电话系统始建于2010年，是为电力客户提供信息查询、咨询、业务受理、投诉以及故障报修等服务的重要平台。据了解，本次内蒙古电网95598呼叫服务电话实现大集中，辖区720万户用电客户将全部纳入“大营销...

河南清理规范电网和转供电环节收费 举报电话公布

确需保留的垄断性服务收费项目,按照省定价目录和实行政府定价的经营服务性收费目录清单严格管理并向社会公开,主动接受社会监督,没有列入清单的项目一律不得收费(www.e993.com)2024年11月22日。通知要求,全面清理规范转供电环节不合理加价行为:在各类电网以外供电及房屋出租用电环节中,经营者或出租者不得以电费名义收取用电以外的其他费用,也不得与...

这几天95598客服接听电话,声音是这样的……

她声音沙哑,仍然坚持接听电话,为客户解答问题,赢得众多拨打电话的电力客户点赞。录音中客服专员名叫李娜,是国网客服中心北方分中心客服一部的电话班长。她2012年11月入职,是与客服中心共成长的老员工。李娜连续参加了三周的“最小化运营”(相对封闭的运营)。

海南电网开启95598热线“老人模式”

近日,家住定安县黄竹镇的邓照琼老人发现自家停电了,在他着急地拨通电网客服电话95598,并选择“中文服务”后,发现自己竟直接接入了人工客服。“客服人员很有耐心,还放慢语速。很快,供电人员就来家里帮我修复故障了。”邓照琼说。原来,在邓照琼用手机拨通95598时,智能语音决策系统里的“客户画像”功能已快速匹配出...

遇到用电问题可24小时随时拨打"95598"热线电话

广西新闻网南宁5月26日讯(记者黄河畅)生活中遇到用电问题怎么办?不管是白天黑夜,只要拨打“95598”供电服务投诉举报电话,广西电网公司客服人员便可为您答疑解惑。5月26日,广西新闻网记者从南方电网广西电网公司获悉:截至2017年4月,广西全区“95598”人工接通率已达93%以上,同比提升46个百分点,全口径呼损率为2.8...

广东电网全省19个地市开通95598语音缴费功能

电话付费虽不是创新之举,但应用到电力营销系统目前还是为数不多。据广东电网市场部相关人员介绍,95598缴费分全自助缴费以及人工转接缴费两种方式。客户可以随时随地拨打电话选择自己喜欢的方式完成当前欠费额度的付费。电话在线缴费时,客户既不用开通电话银行或网上银行,也不用签订银行代扣协议,直接输入银行借记卡号即可。