网购机票退改签费是标准5倍 退票费付给了谁
对此,去哪儿网客服人员回复称,超出航空公司标准的退票费为代理商收取,“如果消费者不认可代理的退改签费率,去哪儿将按航空公司退改签规定退款”。事实上,不少网购消费者在退改签费用上有此遭遇。记者从多地的消保委了解到,网购机票投诉高发,退票纠纷主要存在三类情况:一是代理商擅改客票退改签规则。二是代理商假...
在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?
“去哪儿”平台拒绝退订以后,张女士第一时间联系上了上海迪士尼乐园酒店,对方客服回复称,由于张女士并非通过酒店官方渠道预定,而是通过第三方平台预定的酒店,所以在她没有来入住之前,迪士尼酒店是收不到任何费用的。可是,当张女士再去询问“去哪儿”客服时,对方又一次强调,是酒店不让退订,而且酒店已经收取了相关费用。
去哪儿五一出游全解答:机票何时买便宜,价格还会跳水吗?
从价格来看,2024年五一国内机票平均支付价格990元,较2023年略上浮,超过淡季(3月)六成左右。热门城市中,从上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、天津出发的机票平均支付价格较高,从昆明、重庆、武汉、长沙、青岛、郑州出发的机票平均支付价格在平均线以下。什么时候买机票便宜?在去哪儿平台上,本周在售5月1日上午的...
退订旅行团被扣额外费用 网络平台称结算错误
信网7月1日讯(见习记者范晓阳)暑期在即,不少家长都准备带着孩子外出旅游。刘女士在去哪儿旅行App上订了一个包含机票的旅游团,但由于机票时间不合适,刘女士随即取消了订单,但收到的退款却不对劲:“航空公司只收了我1057的退票手续费,去哪儿旅行平台却扣了我1431块钱,差额374元去哪儿了?”对此,去哪儿...
订错机票不给退 高额退改签费何时休?
深圳新闻网2024年2月4日讯(记者王雨萱)机票退改签收取高额费用、飞机延迟无赔偿、特价机票不享受退改签……春节将至,消费者返乡、出门旅游的需求猛增,因订票产生的烦心事也随之而来。近日,深圳市民罗女士预定了深航的国际航班,误将日期定错,联系客服得知不能退票只能改签,改签还要额外支付改签费用,有类似经历的网友也...
退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费
随后,信网又咨询了去哪儿App的在线客服了解到,这款产品的交通出行在用户下单时直接出票,如退票改签按照航司和铁路规定扣除手续费,平台不会额外扣款(www.e993.com)2024年10月24日。既然不会额外扣费,那刘女士少的这300多元去哪儿了?对此,平台相关负责人表示,该产品为度假类产品,含机票和地接等行程,在退款过程中,因结算金额错误导致出现374元退...
3000多元的迪士尼酒店,入住前退订被扣全款!多方回应→
入住前临时退订却被平台扣除全款房费这合理吗?北京的张女士来上海旅游6月21日临时决定在6月23日去迪士尼玩并在“去哪儿”平台预定了上海迪士尼乐园酒店价值3681元的房间图片来源:上海迪士尼官网然而,计划赶不上变化。6月22日,张女士临时得知北京有事要处理,她不得不预定了当天的机票返回北京。
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
小杨经过对比后,在去哪儿网订购了标价显示1310元的机票,加上180元的机建燃油费和40元的航意险,总计1530元,行程结束后还可以退还80元。实际票价仅为1230元/张,比航司官方同航班1600多元的机票低300多元。但付款的时候却发现,实际支付费用为1618元,存在88元差价。而寻遍支付页面也未发现这88元出自哪里。
仿冒“市监局”口吻短信被约谈 庄卓然领航下的飞猪难翱翔
2018年4月24日,江苏省消保委发布《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》。报告显示,飞猪旅行等七家互联网机票销售平台和八家国内规模较大的航空公司存在飞机票退改签不合理的规定。江苏省消保委认为,应督促旅游公司等相关企业严格按照规定收取退改签手续费。因此,从5月4日起对飞猪旅行等有问题的相关企业进行约谈...
去哪儿网国内机票竟比“全价”贵
据商报记者昨天调查,机票加价、退改签高额收费的现象,在票代业不是个案。毕业于北京航空航天大学的“北彦男飞”就在微博上指出,“去哪儿网也一样。”注册地为瑞士的“图町”则指出,“淘宝购票也是如此。”有迹象显示,去哪儿网上退改签加价现象十分普遍。