24小时爱心专线 夜间暖心服务 厅店舒心再升级 中国电信四川成都分...
“您好,这里是成都电信96180总经理服务热线爱心尊长专线,请问有什么可以帮您的?”“我家的电视忽然放不出来了,不知道是哪里出了问题,能派个人来给我看下不?”晚上8点,家住武侯区利民巷的张大爷给中国电信爱心尊长专线拨打了电话,不久,客户工程师预约进行上门服务,很快解决了问题。“谢谢你们哦,大晚上的,一个电话...
我们用心用情!只为您十分满意——中国电信眉山分公司诚信经营纪实
同时,中国电信眉山分公司定期开展“总经理接待日”、“倾听客户之声”等主题活动,利用96180总经理热线、10000号服务热线、微信公众号、掌上营业厅等线上客户服务渠道,接受群众的消费咨询,答疑与投诉处理。
万分努力 只为您十分满意中国电信眉山分公司诚信经营纪实
同时,中国电信眉山分公司定期开展“总经理接待日”、“倾听客户之声”等主题活动,利用96180总经理热线、10000号服务热线、微信公众号、掌上营业厅等线上客户服务渠道,接受群众的消费咨询,答疑与投诉处理。
24小时爱心专线 成都电信助力银发族畅享信息新生活
四川新闻网-首屏新闻成都5月18日讯(记者张宇)“您好,这里是成都电信96180总经理服务热线爱心尊长专线,请问有什么可以帮您的?”“我家的电视忽然放不出来了,不知道是哪里出了问题,能派个人来给我看下不?”晚上8点,家住武侯区利民巷的张大爷给中国电信爱心尊长专线拨打了电话,不久,客户工程师预约进行上门服务,很...
质疑哈尔滨电信:你有权停我电话吗?
莫非是被重复收了费?陈先生拨通了96180热线,投诉了这个问题,热线工作人员答应会在24小时内给他答复。8月9日,陈先生上班后接到热线工作人员的答复:你的电话停机的原因是欠费了,虽然你的单据尚没有显示,在我们系统上却有显示。陈先生觉得难以接受这样的“结论”,又向哈尔滨电信公司市场开发处投诉此事。数据单子传真...
武汉一电信用户待机时600M流量“不见了”
昨天,武汉晚报记者接到市民曾女士投诉,她的手机(189电信号码)在待机时,无故跑掉将近600M流量,同时收到160元流量消费短信(www.e993.com)2024年9月8日。目前,电信方面许诺退还一部分流量给用户,但无法退还流量费用,曾女士表示不能接受。昨天,记者就曾女士的投诉采访中国电信武汉公司,该公司暂
中国网通集团客户服务工作纪实
在信息产业部电信管理局组织的2003年度全国电信服务质量测评中,中国网通的全国电话服务质量用户满意指数和互联网接入服务质量用户满意指数均列第一名。其中,固话语音业务类测评的全部7项指标均为行业第一;固网窄带拨号上网业务类(简称ISP)测评中也有6项指标获行业第一。这也是中国网通继2002年后连续两年在全国电话用户满...
待机时600M流量“不见了”
对此,各大运营商都各自作出回应,保证流量计费规范、准确,请用户放心。目前,电信方面许诺退还一部分流量给用户,但无法退还流量费用,曾女士表示不能接受。昨天,记者就曾女士的投诉采访中国电信武汉公司,该公司暂未作出回应。
网友投诉南部县东风路电信公司拒绝为用户办理拆机业务?官方回复来...
然而,他们的回应仅仅是走流程的方式拖延,不给出确切的拆机时间,并且态度恶劣。这种服务品质令人难以接受,期间分别投诉至10000号、0817-96180、0817-12345及南充市电信分公司均无果。而我相信其他用户们也可能会面临类似的情况。作为消费者,我们有权得到高效、专业、友好的服务。电信营业厅应该认识到,用户们需要及时的...
湖北电信新举措 装电话只需3天拨紧急电话免费
近日,湖北电信推出多项新措施方便市民,并公开资费标准。在上门服务方面,将实行先进的“服务预约制”。全省客户服务热线(10000)和总经理热线(96180),实行24小时服务。用户拨打匪警、火警、医疗急救、交通事故报警等紧急电话时免费。另外,湖北电信承诺,在机线条件具备的情况下,固定电话装移机,城市最长不超过3个工作日...