诈骗分子又搞出新花招:上门免费修宽带,顺手劫持固定电话

正常来说,家用宽带涉及到的设备就那么几个:光猫、IPTV机顶盒、固定电话、路由器。如果维修人员无端多安装了一台设备,那么很可能就有问题。面对电诈人员的套路,除了要自己增强警惕心外,还可以密切关注反诈App、反诈中心提供的信息。碰到反常情况,直接拨打反诈电话或报警电话即可。(图源:苹果)当然,相对来说,部分...

运营商“内卷”催生乱象,第三方“优惠套餐”能信吗?

打电话的女子声称,可以帮助郑女士办理优惠的“通信套餐”,只要郑女士携号转网至中国移动,就可以在号码不变的情况下,享受到每月55元“优惠套餐”,包含230G全国通用流量,1000分钟全国通话,免费带2张副卡,免费安装千兆宽带,送光猫机顶盒。4月12日,记者按照郑女士提供的电话,与该女子取得联系,她告诉记者,只要携号转网...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

那么，办理时缴纳的费用到底是押金还是安装费？北青报记者致电北京联通营业厅，得到回应称目前办理宽带业务一般只需要交100元安装费，没有押金要求，营业厅会免费租用给用户路由器光猫一体机，在退网时将一体机返还营业厅即可，但具体收费还需要根据该区域营业厅要求。但在北青报记者再次拨通联通客服，询问线上线下关于...

网曝吉林某移动公司“免费装宽带”暗藏收费项目!消费者要讨说法!

直到2022年2月,中国移动朱城子指定专营店才联系告知李先生,可以安装300兆以上的宽带,但要收取光猫费用150元、机顶盒费用100元(看电视等视频节目前10个月免费,10个月后每个月15元)、强制使用摄像头和WiFi每月10元,必须消费满2年。李先生对此提出质疑,他认为移动公司违反免费安装宽带的承诺,自己使用移动公司的手机...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉半两财经,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。

“免费装宽带”暗藏收费猫腻 消费者向中国移动讨说法

此后,李先生多次与10086客服联系安装免费宽带一事,对方却一拖再拖(www.e993.com)2024年12月19日。转眼到了2022年2月,中国移动朱城子指定专营店告知李先生,可以安装300兆以上的宽带,但条件是:收光猫150元、收机顶盒100元(看电视等视频节目前10个月免费,10个月后每个月15元)、强制使用摄像头和WiFi每月10元,必须使用消费2年。

赠送变租用 退宽带时找不到“光猫”就要赔?

北京的一联通营业厅表示,目前办理宽带业务一般只需要交100元安装费,没有押金要求。而线上客服称,线上办理宽带业务都需要交押金,在使用满一定年限的情况下,将“光猫”完整无损地退还给营业厅,即可退回。不过,因各地的政策不同,要视具体情况而定。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满三年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和22...

“免费装宽带”并不免费遭质疑 中国移动回应

光猫、机顶盒及WiFi都要收费据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带。感觉活动比较划算,李先生便申请安装。但此后,李先生多次与10086客服联系安装,对方却一拖再拖。直到2022年2月,中国移动朱城子指定专营店才联系告知李先生,可以安...

退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?

而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对合同内容并不清楚,对光猫、机顶盒等硬件是赠送还是租借、如丢失赔偿价格、收取的费用是安装费还是押金等不甚了解,工作人员为了推销则故意模糊说法,导致在退宽带时问题不断。