丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

“快递柜巨头丰巢:3年半靠‘滞留金’狂赚8亿,冲刺上市!”

尤其是在2020年，丰巢开始收取“滞纳金”，引起了网友的不满和热议。由于用户存放快递超过12小时需加收费用，丰巢与物业、西方消费者纷纷争论不休。在这种情况下，丰巢快速作出反应，调整了收费政策，扩大了免费保管时间。虽然表面上看收费依旧，但至少让消费者的权益得到了一定保障。快递柜市场的未来随着2024年新《快...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

当事人认为,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

近日,杭州东新园小区业主委员会宣布,在丰巢宣布超时收费后,暂停启用丰巢快递柜。就此打响了小区抵制丰巢超时收费行动的第一枪。此后,各地陆续出现其他小区停用丰巢。外界对于丰巢超时收费的质疑主要集中在:是否违反丰巢当初入驻小区时的免费承诺;快递员是否存在未经消费者允许就将快递投进丰巢的情况;12小时的免费时限是否...

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

槽点三:超时收费你以为扫完码就能取到快递了?还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后0.5元\/12小时,3元封顶。“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。

你家楼下的快递柜要上市了!拆解丰巢招股书:3年累计亏损超37亿元...

此举也因为从免费到收费曾引发消费者的广泛讨论,“快递柜该不该收费”“快递员未经允许就将快递放到快递柜”等话题也在过去几年屡次冲上热搜,引发争议(www.e993.com)2024年11月24日。也是因此,虽然已经初步实现盈利,但是丰巢的盈利之路并不好走。《每日经济新闻》记者注意到,丰巢招股书中关于风险因素的陈述超过30页,其中提到的公司面临风险包括...

“快递柜”也要上市了?曾因强制收费被骂上热搜

从该项业务来看，2021年至2024年前五个月，消费者智能交付服务（消费者通过丰巢柜寄出快递）收入呈现出同比3位数的高增长，占总收入比例从5.9%快速增加至36.3%。丰巢表示，“主要受我们电商退换货综合服务的发展所推动”，使得到柜寄件需求增长快于到柜取件需求。实际上，这是由于直播与短视频带货模式兴起导致的...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

作为全球最大的智能快递柜运营商,丰巢的服务涵盖快递末端配送、消费者智能交付及增值服务,业务范围广泛,包括洗衣、上门保洁等服务。为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费...

丰巢冲击快递柜第一股 3年半收8亿元包裹滞留金

相比之下,竞争对手菜鸟旗下拥有超过18万个菜鸟驿站及一定规模的快递柜,对快递员单票存放费用为0.3-0.5元,高于丰巢,用户取件免费,但部分增值服务收费。“快递柜具有自己的独特属性,尤其在老龄化、城市更新背景下,其隐私保护、长期存储及无人远程等功能暂难以替代,且可邮寄快递,商业模式不断探索。”赵小敏表示。

丰巢赴港IPO:家门口的快递柜,想做社区基础设施

若按照最低收费0.5元计算,近3年5个月以来,丰巢对滞留包裹收取了8.08亿元“滞留金”。2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,意在提高快递柜格口周转率,一度引发巨大争议。不少用户抱怨,快递员未经允许便将快递放在快递柜,从而产生意料之外的暂存费用。2024年3月,《快递市场管理办法》正式施行。其中第二十八条明确规...