丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!
日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案,并经法院判定丰巢退还1元保管费。2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快...
「观点」丰巢快递柜开始收费?律师:违法!应当返还!
就是丰巢快递柜近日推出会员服务。从4月30日起,对滞留快件的非会员用户在超时12小时后收费0.5元/12小时,3元封顶;会员用户可以不限保管次数、7天长时间存放,费用为每月5元或者3个月12元。很多网友听闻此事,立刻炸开了锅。有人觉得5毛不贵,有人觉得快递员应当送货上门,还有人对12小时这个期限提出...
(e公司观察)丰巢寄件 快递费谁说了算?
根据丰巢寄件收费标准,只要所寄物品大小符合格口规格(格口有长宽规格,物品需能放进去),且物品重量不超过丰巢的规定,即小格口、中格口、大格口快件分别不超过1kg、3kg、5kg,那么丰巢将根据不同的寄送路线、不同的快递公司自动计算快递费用,消费者在投递时直接支付快递费给丰巢,丰巢再与快递公司结算,消费者后续无需...
快递柜存放超时1分钟收费5毛,网友吐槽不合理
早在2020年,丰巢快递柜宣布对滞留快件的非会员用户收费:满18小时是免费保管,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。此外,丰巢柜还推出月卡和季卡会员制度,分别收费5元、12元,会员用户享有当月任意收件,每件可享7天长时存放的特权(在会员期限内),法定节假日不计费。该项业务推出之时便遭吐槽,不少网友表示...
背靠背的丰巢柜收费标准却不同 客服也解答不了疑问
“我们的收费标准根据快递柜所在位置决定,只有写字楼享受周六日不计费,工业园区、工厂、商住混合区等不属于写字楼范畴。”丰巢客服答复称,公司对写字楼的界定是指专业办公用楼,主要集中在城市中心的繁华地段,建筑规模大且办公单位非常集中,而王女士公司楼下的柜机则不属于这一范畴。丰巢规则被疑不公平:约束的只是...
丰巢快递柜也要收费了!你被快递柜收过超时“代存费”吗?
4月30日起,大家熟悉的丰巢快递柜将对滞留快件的非会员用户,在超过12小时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费(www.e993.com)2024年9月23日。律师认为,《智能快件箱寄递服务管理办法》明确了保管期限内不得向收件人收费;不过,其对于约定保管期并没有限定,这是引发争议的关键点。“收费可以,但免费时间太短!”记者注意到,消费者广泛的呼...
丰巢迎来收费时代,包裹存放超12小时将收费,你买单吗?
丰巢快递柜开启收费时代,包裹存放超12小时将收费,3元封顶!你还会选择丰巢快递吗?近日,丰巢科技在官网、APP和智能快递柜屏幕等多平台发布消息称,为了优化快递柜格口资源利用效率,减少快递滞留,进一步提升用户服务与体验,丰巢智能快递柜在今天上线会员服务。这也说明,丰巢智能快递柜迎来了收费时代。
明天起丰巢要收费了!网友们吵翻了!你觉得这收费合理吗?
丰巢快递柜要开始收!费!了!这两天有众多网友发现丰巢快递柜上出现这样一则通知▽打开网易新闻查看精彩图片划重点来了!丰巢4月30日上线会员服务普通用户免费保管用户包裹12小时超时后每12小时收取0.5元3元封顶普通用户享两次免费超时体取件体验...
五问丰巢风波:超时收费是否合法,向快递员消费者两头收费合理吗
南都记者了解到,快递员将快递投放丰巢柜,每单要从收入中扣除0.3-0.5元不等的费用。此次丰巢推出的超时收费,则要求消费者买单,双向收费是否合理?对此,丰巢科技CMO李文青回应南都记者称,快递员向丰巢付费,与用户向丰巢付费,二者并不冲突,丰巢给快递员和消费者提供的服务、收费标准及方式均不同。
今起丰巢快递柜开始收费!超12小时收费0.5元,你会买单吗?
记者在走访中发现,目前在各个丰巢快递柜已经可以看到收费制度的具体内容:1)普通用户:可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。2)丰巢会员:月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放,90天有效。