丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

丰巢超时收费引热议

丰巢超时收费引热议生活报讯近日,不少冰城“剁手族”发现,在丰巢快递箱取件时,屏幕上多了一则消息,4月30日开始,丰巢快递柜推出会员制,同时,将对非会员超过12小时未取件进行收费,此收费规则一出引发热议。“超时收费”有人支持有人反对近日,记者在南岗区信恒现代城小区看到,9时许,多位快递员在丰巢前派件,...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

近日,杭州东新园小区业主委员会宣布,在丰巢宣布超时收费后,暂停启用丰巢快递柜。就此打响了小区抵制丰巢超时收费行动的第一枪。此后,各地陆续出现其他小区停用丰巢。外界对于丰巢超时收费的质疑主要集中在:是否违反丰巢当初入驻小区时的免费承诺;快递员是否存在未经消费者允许就将快递投进丰巢的情况;12小时的免费时限是否...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

丰巢的超时收费政策引起了广泛讨论，许多网友纷纷分享自己的经历。有网友提到，因为出行而错过取件的时间，回家后支付了9元“滞留金”。另一位用户则表示自己在半夜取包裹，只为了省下超时费用。来自四川的顾源（化名）分享了自己的遭遇。在他购买的一瓶2.4元的消毒液因快递员的失误被存放在丰巢柜中后，他由于出差...

取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元

8月28日，上海市民王先生因工作繁忙，上午10：22被顺丰快递小哥将包裹放在丰巢快递柜，直到晚上10点半才想起取回白天被放置在丰巢快递柜中的包裹，结果被告知需支付1元超时费才能取出。更令人惊讶的是，这笔费用在支付后被标记为“取件打赏订单收费”，让王先生感到既无奈又不解。丰巢客服对此的回应，强调了其收费...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

作为全球最大的智能快递柜运营商,丰巢的服务涵盖快递末端配送、消费者智能交付及增值服务,业务范围广泛,包括洗衣、上门保洁等服务(www.e993.com)2024年11月24日。为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费...

丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!

在艾震看来，丰巢作为运营方，并未在收费前告知收件人相关的收费标准，即双方未达成相关的合同，因此，这样的收费没有法律依据，收件方也不具备履行义务的要求。艾震致电丰巢客服，客服提供了“需要收件人在客服工作时间内前往快递柜，即可免费帮收件人打开柜门”，但拒绝了直接取消费用的要求。为收取快递，艾震不得不...

监管部门回应丰巢收费事件:存入快递柜须事先征得收件人同意

在一则新闻报道《丰巢超时收费谁买单?福建省消委会回应了》提到:福建省消委会表示,按照《邮政法》规定,快递必须按照名址投递,但在现实中随意签收、未经允许放智能快递柜等违规行为时常发生,而且很多情况下使用快递柜并非每位消费者的主动意愿,而是快递员直接将快件放入丰巢、日日顺乐家等快递柜后,短信通知用户,事先跟...

临沂一处丰巢快递柜取件挺“费劲”

◤阳光照射下,手机摄像头无法识别快递柜电子屏的信息。文/片李其峰临沂报道5月27日,壹粉康先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映:近期他从一处丰巢快递柜取件时,因为阳光太强烈,照射在显示屏上难以扫码,无法取出快递,希望此事可以得到解决。据了解,康先生所说的丰巢快递柜位于金雀山路与中丘路交会处附近,该快...

累亏近70亿,丰巢快递柜为何非要上市?

你可不要小看这家快递柜公司,根据招股书,在近3年半的时间里,丰巢光靠对滞留包裹收取畅存费就赚了约8.08亿元。不过,作为全球最大的末端物流解决方案供货商,丰巢在持续大额亏损多年,又已经有近4年未能获得新的融资的情况下,账上的资金已然不多。于是在24年上半年实现扭亏后便迫不及待递表,更是花费超5亿元来...