消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

工作人员同时还强调,套餐费用高于(含)48元,宽带不收费。意即,张先生并没有为这个宽带额外付费。这个说法,和榆林移动公司市场部负责人的说法一致:这宽带又不收费。从这些话不难看出,他们反而觉得张先生事多。“宽带不收费”就可以私自拿去用了吗?这个理由说不通吧。宽带哪怕是免费的,但用不用是消费者的权利。...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。不过...

中国移动宽带,遥遥领先了吗?!

据23年数据显示，中国移动家庭客户综合ARPU值约为43元，最高的中国电信是48元。好的方面是，中国移动显然更早就意识到了这个问题，围绕打造一系列智慧型应用，拉动家庭客户综合ARPU值。2019年，中国移动成立了智慧家庭运营中心，强调科技创新，打造智慧家庭领域产品，提升家庭信息服务供给能力。比如，智慧家庭运营中心打造...

除夕上门维修 山东移动聊城分公司心级服务不打烊

除夕上门维修山东移动聊城分公司心级服务不打烊客户有需求,移动有响应。春节期间,山东移动聊城分公司坚持服务不打烊,随时为客户解决问题。“你好,是移动公司的电话吗?我家的宽带不知道怎么回事就断网了,你们能不能来给看看啊?”2月9日,正值大年三十,晚上7点,聊城移动茌平分公司的值班人员接到了客户刘先生的来电...

畅享疾速网络,中国移动宽带用户破3亿

????除此之外,针对千兆宽带,中国移动推出了千兆专属服务标准“当日装、当日修、慢必赔、专属客服”,为用户提供更贴心、更便捷、更实惠的宽带服务。“前段时间我预约了网络工程师上门,帮爸妈家安装了移动千兆宽带,16点前打的电话当天就来安装了。”中国移动的用户表示。

幸福来的很突然,谁都害怕又是坑,移动宽带1000M月费30便宜吗?

她讲1000M解决了卡与延时的问题,果真如此还是性价比较高的了,电信一千兆每月费用应该在200以上了(www.e993.com)2024年11月16日。家里有宽带了,她问还有其它地方可以装不?能装哪呀?我不可能装到隔壁去吧!事情就那么巧,需要的时候很贵,不要的时候却可以送。以前装电信机顶盒的时候,网厅上看到宽带老用户68套餐可免费申请,满怀希望去申请提...

“免费装宽带”暗藏收费猫腻 消费者向中国移动讨说法

6月27日下午,记者收到了中国移动通信集团吉林有限公司的书面回复。针对李先生投诉的设备收费问题,移动公司回复称,该公司有明确的宽带及魔百和业务安装调测费规定,均按规定收取,已向主管部门报批备案,不存在违规行为。针对李先生投诉强制电视节目和摄像头及WIFI等项目的消费问题,移动公司表示,该公司宽带电视业务没有...

长春中国移动免费装宽带”暗藏收费项目,消费者讨说法

向《中国消费者报》记者反映他认为中国移动公司违反了“免费安装宽带”的承诺消费者投诉免费宽带并不免费光猫、机顶盒及WiFi都要收费据李先生介绍,2021年12月,他突然接到中国移动10086客服打来的电话,称他手机号套餐每月消费68元以上,可以安装移动的免费宽带。感觉活动比较划算,李先生便申请安装。

中国移动送宽带业务是“骗人”的吗,为何申请了迟迟不上门安装?

中国移动宽带的市场份额之所以能够战胜电信宽带,其中最主要的因素之一就是赠送宽带。中国移动宽带看似免费赠送,其中也包含着一定的商业逻辑。中国移动宽带对比其他两家运营商相对较差,只能够通过捆绑语音业务的方式进行兜售。一方面可以加速自身光纤资源的布局,一方面可以打击竞争对手的宽带业务,打破市场的现有格局,从中寻求突破...

中国移动千兆宽带,更便捷、更贴心

在千兆宽带使用过程中,用户可能会遇到这样的情况,网络故障要报修,却不想频繁地跑营业厅;不知道什么时候上门处理,耗费了不少私人时间等待。诸如种种,极大影响了用户的网络体验。针对这些困扰,中国移动推出了当日报修、当日处理的举措。在流程上化繁为简,当天16点之前,用户可拨打10086或通过移动掌厅申报故障;在速...