快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

简单来说,消费者将需要邮寄的包裹放到快递柜,并指定快递企业来取件,公司向消费者收取快递费作为收入,然后向快递企业支付物流费作为成本。据披露,该业务的包裹来源分为两类:电商退换货综合服务,以及个人散单寄件服务。其中,电商退换货综合服务的包裹量迅速增长,后者从2021年的1850万件增至2023年的1.3亿件,包裹量...

龚翔日记:我发现了丰巢快递柜超时可以不用付费的方法(第二集)

我觉得可以不收取超时费,但是可以限制免费存放时间,到了这个时间,东西就归丰巢所有,或者说快递取出,默认拒收处理。而不是想赚钱,就这样去割韭菜咯。那么这次我的件又被超时了,于是我就主动联系了在线客服,你不得不说,晚上快10点了,还有在在线客服工作,这个挺好的。不过在线客服知道我的问题后,问我要手机号,取...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

“打个电话让快递员重新投递一下就行了,反正让我交钱是不可能的。”而一般来说,即使收件人不联系自己,快递员发现包裹长期在柜子里没人取,通常也会主动取出来联系收件人。因为重新投递花的这几毛钱,远远没有吃一个投诉、签收率不达标被公司罚款的损失更大。@??小郑爱工作或者可以说在规则之外,很多快递员和...

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

“但是,如果快递员没有提前告知收件人并取得同意,快递柜产生的费用则应由快递企业来承担。”孙兆义提醒,如果自愿选择收费快递柜接收快递的,产生费用应当由用户自行承担,但快递员或运输企业违背用户意愿,强行将快递放入收费快递柜产生费用的,用户可以拒绝支付该笔费用。依据《智能快件箱寄递服务管理办法》,快递员若未按照...

丰巢被要求整改、退还1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

艾震致电丰巢客服，客服提供了“需要收件人在客服工作时间内前往快递柜，即可免费帮收件人打开柜门”，但拒绝了直接取消费用的要求。为收取快递，艾震不得不支付了1元的保管费。“没有一开始就发送收费标准，而是在接近逾期的时候提出保管费，导致收件人无法及时收取快递，是不是有故意之嫌？想必有许多消费者都放弃了...

快递柜不香了吗?记者实探:“退出江湖”不至于,但驿站更具性价比

”而快递的寄存费需要快递员自行承担，“我们都是记件月结的，自己掏钱(www.e993.com)2024年11月27日。”即便驿站费用高于快递柜，周俊不得不承认驿站的优点更加明显，尤其是快递量特别多的时候，他都会选择放驿站，“快递柜相比驿站更麻烦，需要一个一个投递，件多的时候快递柜容易不够用，然后客户经常收不到取件码或者超时要付钱，快递柜并不是...

快递放进快递柜,能收超时费吗?

“这种‘超时费’,应该由我掏吗?”近日,阜城市民李女士拨打本报新闻热线2256110反映,她网购的两件物品被快递员不打招呼放进了快递柜,她取快递时被收取了2.3元和3.9元的超时费。记者采访发现,阜城快递柜有多个商家运营,有的收取超时费,有的则可免费存放。

丰巢快递柜推出付费制前两次超12小时免费,你会继续用吗?

丰巢快递柜要收费了?近日有上海市民发现,在丰巢取快递时,屏幕上多了一则消息:4月30日起,丰巢快递柜推出会员制。4月30日,丰巢对非会员客户存放超12小时包裹开始收费,客户有两次免费超时取出机会。第二次超时取件时,用户会有三种选择:一是单次支付本次包裹超时费用。二是成为会员,会员分月卡5元和季卡12元两种...

警惕新型诈骗!到付快递放家门口要扫码付费?

到付快递放家门口要扫码付费?“你好,在家吗?你有一个到付快递,放你家门口了,到付380元。”明明没有购物,家住北京市朝阳区荣尊堡小区的冯先生却莫名接到了一通自称是快递员打来的电话,称其有一个到付快递需要扫码付款。而同一天,小区里的40多户居民都接到了这种电话,可实际上谁也没有收到这份快递。原来...

亏损25亿的快递柜,开始“洗衣服”了

在很多消费者的心目中,自己已经为包裹支付了快递费用,要再支付一笔快递保管费是“不合理”的;再加上,大量用户表示,不少快递员习惯了在未经自己允许的情况下就将包裹放入快递柜中,这样也容易导致用户被“二次收费”。因此,丰巢收费的规定立即引发了网络热议,甚至不少用户联合社区物业表示强烈反对。在国家邮政局的介...