起底教育培训乱象:学费1万2,退款还要倒贴万元?
而国家规定,培训机构收取培训预付费不得超过三个月。但这些培训机构往往把自己包装成高科技公司等,以此躲开监管。谈及退费培训机构秒变“铁公鸡”教育培训机构的销售人员往往把教育贷款包装成没有利息、没有手续费、分期付款等形式的优惠福利,想方设法让消费者入局。而一旦消费者交了巨额的教育预付费,一些培训机构...
女儿的培训机构被人接手了,退费该找谁?
退课时,“星爱说”的课程顾问告诉她,由于孩子已经上了部分课程,如果这时候退费,根据协议,要扣除10%手续费和赠课所价值的1000元。但如果能把剩余的课程,转给其他新报课的孩子,就不需要支付这笔费用了。因为能省下不少钱,方女士答应了对方。但一直等了半年,都没有转课成功。期间,课程顾问以“校区升级”“在办...
巧立名目一课未上扣费过半,多轮调解培训机构合理退费|静安区2023...
经协调,最终,商家同意不再扣除手续费,退还消费者8646元,至于3888元的教具费,则换算成40节课程提供给消费者,对此结果,消费者也表示接受。案例评析之前由于受疫情影响,各类培训机构关关停停,欠费不还已属常见,像本案中商家退款条件苛刻的也非个案。很多企业资金困难,一手收新生的款,一手退老生的钱,导致退...
钟楼下丨购买“大课包”享优惠 想要退款却不容易
“每间教室只能容纳5至6名学生,家长报名后我们为其固定了上课名额,不来上课对机构来说也是一种资源浪费。”该机构工作人员告诉记者,代转课程需要收取20%的服务费,苏女士还剩余23课时未用,相当于约4917元扣除服务费后,可以退还3934元。本就是为了享受优惠购买的“大课包”,可上不完退费时,仅委托代转课程就要收...
【案例释法】培训班不想上啦,报名费能退吗?
在消费者提出退款要求时经营者都会以上述理由拒绝退款,就算同意退款经营者也会把消费者上的课程、消费的项目按照单次最高价格来算,还要扣除各种手续费……于是很多消费者不想花时间和成本去维权!实际上,依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条,《消费者权益保护法》第二十六条规定:“提供...
培训合同终止履行,赠送金额算谁的?
经过多次协商,双方仍未能形成妥善的解决方案,曾女士无奈要求退课,此时曾女士共上了20次课,卡内共扣除6000元,她要求该机构退款9000元(www.e993.com)2024年10月19日。但对方仅同意从曾女士实际支付课时费1万元中扣除已经消费金额6000元及退卡手续费1500元后返还余额,即退费2500元。双方协商未果,曾女士诉至法院,要求解除协议、退还课时费9000元...
上海发布10个服务保障数字经济发展典型案例
某企业征信服务公司系根据《企业征信机构备案管理办法》进行备案而从事企业征信业务的公司。2021年7月,上海某咨询公司通过征信服务公司APP查询本公司信息,页面显示“风险扫描”版块中“自身风险”9条,“自身风险”项下显示“该企业因服务合同纠纷案由被起诉……”,点击该“自身风险”查看详情则需付费成为会员才可查看。
课没上完还拒不退款?消委会来了,培训机构“退一赔三”!
吴女士与培训机构沟通多次,但对方一直推诿拖延。吴女士提供了上课记录,但商家仍未回复留言或接电话。最终,商家经过核实承认存在缺课问题。2023年5月31日,商家同意退还366元未上的课程费用,但需扣除80元手续费,退款时间为7个工作日。37个工作日后,吴女士还是没有收到退款,认为该机构故意拖延不想退费,对其主观故意...
培训机构网课乱象调查:虚假宣传诱导报名,要求退款竟倒欠费
发现自己上当后,李女士赶紧联系机构退课。对方却发来一笔账:2990元学费减去20%违约金、500元手续费以及2242.5元课时费,合计下来李女士不但拿不到退款,甚至倒欠机构350元。“按照合同计算,已经没有费用可退,我们酌情给您退还20%,如果同意现在就能办理。”机构负责人对李女士说。可李女士认为,此前对方承诺1个月内...
承诺不一致、不按合同退款!事关郓城培训机构
山东省消协也倡议各培训机构,一是不以诱导、欺骗等方式销售产品和服务,尊重消费者知情权,对重要条款如收费、退费等履行好提醒义务。二是强化师资力量,不擅自更改教学内容,不故意拖延退费或设置不合理扣费项目等。三是诚信经营,践行承诺,妥善处理消费纠纷,共同维护消费者合法权益。