记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
记者购票:提前一天购票后退票,35.9元电影票收取5元手续费律师解读:无约定时,应无条件“全额”退改签海报新闻记者通过猫眼平台,购入了11月17日10:00场次,在济南上影国际影城(中健幸福MALL)的《无价之宝》,点击申请退票后,显示本月退票次数,剩余1次(共一次),所花35.9元购入的电影票,将收取5元手续费,30.9元将...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。
快评丨电影开场30分钟内可退票,不要只是“看上去很美”
那么,就需要业内多方商讨出一种可操作、可持续的退票模式,未必都要全额退票,适当收取部分退票手续费也未尝不可,防止恶意退票。还要注意不同类型电影的特殊性,比如节奏相对较慢的文艺片。只有认真思考、解决这些问题,才能让开场后退票这种“看上去很美”的事,变成“真的美”。红星新闻特约评论员郁风编辑赵瑜...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不同,多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。(电影票购票平台APP截图)影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?
提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?
购票容易退票难提前50天申请退票也关卡重重,还被收取近200元的手续费网友余女士10月20日在大麦网上购买了陈奕迅成都演唱会12月10日的门票1张,票价980元,结果次日申请退款就碰到问题。“平台客服说‘演出票是观众进入剧场观演的唯一有效凭证,为有价证券非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
实际上,关于电影票退改签手续费用标准规范的问题,各地早有探索(www.e993.com)2024年10月19日。比如,2019年,深圳市消委会就推出了全国首个电影票“退改签”行业自律标准《电影票退改签标准》,规定影院应对电影票实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,0.5—1小时收取不高于票价30%手续费。
电影票“退改签”应平衡多方需求
现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...
【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法
赖律师表示,按照正规程序和法律相关规定,鉴于电影票具有一定的时效性,如果消费者有正常的退款需求,应在未放映的合理期限内同意退票申请。消费者遇到类似情况,应理性运用法律途径维权,如拨打消费者投诉热线,甚至保留证据后,向人民法院提起诉讼。最后,赖律师还建议电影院以及第三方平台要简化手续,优化“退改签”流程,并...
低价游、黄牛票等被吐槽
一是线上购票退费难。演唱会、音乐节等演出门票手续费高昂、退票难,电影票退票时平台与影院互相推诿等问题遭诟病,还有如柱子票、影音设备出故障等问题困扰消费者。二是未成年人网游充值问题藏隐患。部分游戏没有落实未成年实名认证,以送皮肤、礼物等方式诱导未成年人大额充值,加之部分家长缺乏引导和监督,由此引发不...
民情丨提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款...
根据网友指引,记者查询到,同样是陈奕迅演唱会,上海站的退票规则显然人性化许多:预售期间,客户购票订单生成后48小时内无条件退票;正式开票后的前24小时同样无条件退票,手续费仅收取票价的0.6%;正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时,都可以退票,而且只收取20.6%的手续费……...