乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

客服建议,重复购买的机票可以办理改期,因为退票要收取90%的票面费用,而改期只收取50%。“自出票日期一年内,如果有同样的行程,改期比退票手续费低。没用过的机票按照票面价格50%收取改期费用,根据改期当天航班票价,如果票价一致,只需要改期手续费,如果票价更高,还需要补足差价。”因乘客有特殊需求开放重复购票记者...

国庆再现机票价格大跳水 旅客遭遇退票重订潮

同样,杨先生预订的三亚至重庆往返机票,也因后期票价大幅跳水,不得不承担退票手续费重新购买。今年的民航市场持续呈现“量增价跌”的特点,这背后是航空客运竞争加剧、国际航线恢复缓慢以及高铁竞争等因素的共同作用。上半年,多家航空公司公布的客运人公里收益均有所下滑,尽管如此,票价的降低也带动了客座率的上升。进入...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务

“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预定的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票被收高额手续费8月11日，张先生一家抵达...

机票退票后手续费可以返还?暑期旅游旺季将至,小心这类诈骗

这极有可能是不法分子设下的诈骗陷阱。近日,杭州的吴女士接到了一通自称航空公司工作人员的电话,称退票手续费可以退给她。吴女士原本计划前往的城市最近暴雨连连,她决定先将机票退了。不久后,她便接到了这通电话。由于个人信息和机票金额完全相符,这让吴女士深信不疑。随后,“工作人员”发送了一个民航的网址...

因暴雨取消行程,返程机票退票要扣除3万元手续费?

“但根据国航相关公告规定,在7天内至48小时前,即便是按照自愿退改,也是应该按照5%的比例扣取退费手续费。”许律师表示,公司方认为返程机票承运方海南航空和深圳航空仍按照40%的比例扣取退费手续费是明显不合理的,“何况是否是自愿退改的事实仍有争议。”

看不懂的机票退改签(二):航司规则各异 退票费还随票价波动

在经历了799元的国际机票退票费要1000元、国内机票退票时间距离起飞还有近半个月也要被收20%手续费等问题后，有消费者反馈，目前各家航司的退改规则、费率并不统一(www.e993.com)2024年11月15日。不仅航司之间不同，各航司自身的国内和国际机票的退改规则也有区别，甚至不同航班、舱位的退改规则各有差异，这就导致消费者很难清楚简单地测算...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

浙江省消保委法律专家认为,依据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即不能简单规定“特价机票一律不得退改签”,以此收取高额手续费。消费者购买机票属于与航空公司之间建立了运输合同关系,受《民法典》及《消费者权益保护法》的...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。

机票1800元退票费1500元,机票免费退改为何这么难?

机票1800元退票费1500元,机票免费退改为何这么难?近日,多家航空公司调整了客票退改规则,包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等,备受社会关注。这一举措是为了解决长期以来机票退改难、退改贵的问题,让旅客在春运期间享受更好的机票退改体验。

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

消费者遭遇“高额退票费”并不是个例,2023年7月四川法制报报道,成都一市民朋友在第三方平台购买5000多元机票,退票时收取了近2000元的手续费,而且是提前数天退票的。与平台联系后,平台称该笔费用是由航司规定,平台无法取消。这令该消费者更加困惑,“那我们消费者的权益谁来维护呢?”...