点名多家电影院!长三角消保委联盟直击电影市场六大消费痛点
体验式调查中也发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异:部分影院线上可退改但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同。除此之外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同...
想退电影票有多难?退改签规则由影院决定,不同地区存在差异
影院对于改签也有相关的规则,以一家位于广东广州天河区的某品牌影城为例,该影城支持开场2小时前改签,改签的手续费为5元/张。而另一家位于广州海珠区的同一品牌影城,开场24小时前可免费改签,开场1小时前改签,则需支付3元/张的改签手续费。虽然两家都是同一品牌的影院,但是前者只支持改签,后者则同时支持退票和改签。
《异形》吓哭8岁小孩,家长举报电影院,不仅要退票还要赔偿
在选片的时候无论是看一眼海报,或者看一下预告片和宣传片,都不至于让孩子被吓到,就这还好意思让人家电影院退票,而且还想要讹钱,真是仅让人看着都觉得生气和离谱,要知道很有可能因为这位孩子家长,让这部电影的精彩剧情被删减,要知道这可是大概率事件。只能说,孩子是真的无辜,被家长利用,而且还因为家长的疏忽...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
济南某影城的工作人员告诉记者,如果通过该影院柜台及线上购票渠道进行购票时,退改签是不收取手续费的,而第三方服务平台一般会收取手续费。随后,记者在淘票票尝试购买11月16日晚间《拯救嫌疑人》相关场次,在点击购买后,会弹出《退改签服务协议》,点击同意后,才可继续购票。淘票票平台《退改签服务协议》《退改签服务...
千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
像汪女士这样遇到退票难题的消费者并不在少数。徐女士在消费保平台上投诉称,她于8月7日在淘票票APP购买了一张电影票,但由于临时需要参加培训,无法在10号当天观看电影。她尝试申请退款,但发现平台并未提供退款渠道,而电影院的电话也无法接通。联系淘票票客服后,得到的回复是无法退款,这让徐女士认为自己的消费者...
电影院大多“只可改签”或“不予退票” 新退票机制引发争议 30...
也表示看到了网上的消息,“这样的措施需要更多市场实践检验(www.e993.com)2024年10月19日。”记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。
沪消保委鼓励电影院与购票平台优化竞争 提供更高性价比观影服务
本次调查发现,各电影院线上退改规则因影院和售票平台的不同而有所差异。总体而言,多数影院和平台支持退改,但具体退改时间和手续费标准各不相同。部分影院和平台规定,退票或改签距离开场时间越长,手续费越低或免费;距离开场时间越短,手续费越高或不支持退改。线下退改规则与线上相比更为灵活。
电影院新政:电影开场后也能退票了!
退票流程简单明了:观众可通过小程序申请退票,通过检票口的自助退票机完成退票手续。退票成功后,简票集团将全额退款给观众,确保影院的正常经营和票房收入不受影响。这项政策的推出,旨在解决多年来观众对“诈骗式宣传”和观影体验不佳的不满。电影行业也面临观众人次减少的挑战,如何吸引观众回到电影院成为亟待解决的问题...
民情丨提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款...
根据网友指引,记者查询到,同样是陈奕迅演唱会,上海站的退票规则显然人性化许多:预售期间,客户购票订单生成后48小时内无条件退票;正式开票后的前24小时同样无条件退票,手续费仅收取票价的0.6%;正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时,都可以退票,而且只收取20.6%的手续费……...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
也表示看到了网上的消息,“这样的措施需要更多市场实践检验。”记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。