记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

济南某影城的工作人员告诉记者,如果通过该影院柜台及线上购票渠道进行购票时,退改签是不收取手续费的,而第三方服务平台一般会收取手续费。随后,记者在淘票票尝试购买11月16日晚间《拯救嫌疑人》相关场次,在点击购买后,会弹出《退改签服务协议》,点击同意后,才可继续购票。淘票票平台《退改签服务协议》《退改签服务...

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。

快评丨电影开场30分钟内可退票,不要只是“看上去很美”

那么，就需要业内多方商讨出一种可操作、可持续的退票模式，未必都要全额退票，适当收取部分退票手续费也未尝不可，防止恶意退票。还要注意不同类型电影的特殊性，比如节奏相对较慢的文艺片。只有认真思考、解决这些问题，才能让开场后退票这种“看上去很美”的事，变成“真的美”。红星新闻特约评论员郁风编辑赵瑜...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不同,多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。(电影票购票平台APP截图)影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?

电影票“退改签”应平衡多方需求

现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...

暑期消费“吐槽”热点!涉及老年低价游、景区黄牛票等

一是线上购票退费难(www.e993.com)2024年11月10日。演唱会、音乐节等演出门票手续费高昂、退票难,电影票退票时平台与影院互相推诿等问题遭诟病,还有如柱子票、影音设备出故障等问题困扰消费者。二是未成年人网游充值问题藏隐患。部分游戏没有落实未成年实名认证,以送皮肤、礼物等方式诱导未成年人大额充值,加之部分家长缺乏引导和监督,由此引发不...

长三角暑期消费维权舆情热点:机票被“退高买低”等

一是线上购票退费难。演唱会、音乐节等演出门票手续费高昂、退票难,电影票退票时平台与影院互相推诿等问题遭诟病,还有如柱子票、影音设备出故障等问题都困扰消费者。二是未成年网游充值问题藏隐患。部分游戏没有落实未成年实名认证,以送皮肤、礼物等方式诱导未成年人大额充值,加之部分家长缺乏引导和监督,由此引发不...

长三角暑期消费维权舆情热点出炉,旅游、教育培训等领域问题突出

暑假期间,文娱消费市场新场景、新业态不断涌现,但也出现了一些问题影响人们的消费体验。一是线上购票退费难。演唱会、音乐节等演出门票手续费高昂、退票难,电影票退票时平台与影院互相推诿等问题遭诟病,还有如柱子票、影音设备出故障等问题都困扰消费者。

“开场30分钟无理由退款”能治电影退改签顽疾吗

“不能退票”、“只能改签”、“退票要扣手续费”等电影票退改签话题,一直备受消费者吐槽。11日,CCTV6报道称,全国首批自助退票机已在长沙启用,电影开场后30分钟内,观众都可退票。一时网上热议四起,“烂片瑟瑟发抖吧”“可以及时止损了”“建议全国推广”。不过,一些担忧也不无道理,比如恶意退票扰乱观影环境和市场...

提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?

旅客退票并不困难不过当下演出市场门票退票却困难重重需要过关斩将怎么回事?近日,“四川省网上群众工作平台-问政四川”连续接到网友投诉反映:购买了演唱会门票,因故不能前往,购票人选择退票时,平台方要么不同意退票,要么严格限制退票时间,并扣除20%—40%不等的高额手续费,让人“肉痛”不已。