女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

13日，去哪儿网客服介绍，用户购买48元的退票保障服务后，在申请改签或退票时可以免除手续费，“退票保障服务在未过期、未使用的情况下可以申请退款。”该客服还称，王女士领取视频会员后，只能退还差价，称如果视频会员还未激活，可以继续尝试与平台沟通，申请全额退款。针对平台对搭售服务的提醒方式是否不够醒目一事，...

买了上万机票选错时间,退票竟被扣大半?谁动了我的钱袋子?

记者深入调查发现，国泰航空在其官网上明确规定了24小时内免费取消预订的政策，但前提是通过其官方渠道购买。而“去哪儿旅行”则声称，其平台上的退票费用均按航空公司规定收取，不加收任何服务费。然而，这一说法并未能解答周先生的疑惑：为何在OTA平台上退票，会被扣除几乎所有的机票价格？三、退改签乱象，何时能止？

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

记者问:“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是,去哪儿不加收任何退改服务费,但国泰航空官网的退改规定,哪怕是价格最低的机票,退票时也不会扣除所有的机票钱,但消费者在去哪儿退票,却被扣除了所有的机票价格,请问中间的差额去哪了?”“去哪儿旅行”的客服回复称:“不同渠道销售的舱位不一样,退改规则也不一样。

去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

去哪儿网在退改签规则中称,其“不加收任何退改服务费,费用均按航空公司规定收取”。而该航空公司(国泰航空)官网的退改规定显示,哪怕是价格最低的机票,退票时也不会扣除所有的机票钱。退改签难成消费者“迈不过去的坎”实际上,机票退票难、昂贵的退票和改签费用是很多消费者经历过的问题。据媒体此前公开...

去哪儿网国内机票竟比“全价”贵

记者点击预订按钮,被链接至顺利飞商旅网,票价变更为1695元,并提示记者,“买保险,享优惠票价1680元。”该页面还显示,起飞前2小时之前退票,将扣费1252元,改期手续费为939元;起飞前2小时之后退票,将扣费1409元,改期手续费则为1096元。该机票不可签转。

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱(www.e993.com)2024年12月18日。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...

退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

信网7月1日讯(见习记者范晓阳)暑期在即,不少家长都准备带着孩子外出旅游。刘女士在去哪儿旅行App上订了一个包含机票的旅游团,但由于机票时间不合适,刘女士随即取消了订单,但收到的退款却不对劲:“航空公司只收了我1057的退票手续费,去哪儿旅行平台却扣了我1431块钱,差额374元去哪儿了?”对此,去哪儿旅行表示...

6000多的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!多家航司有变

却被扣了5340元的手续费。日前,上海一位市民龚先生购买机票“买票付6000多退款仅269元”的经历,引发了大众热议。据报道,他在1月5日晚在东方航空APP购买了一张1月10日上海浦东飞往澳大利亚悉尼的机票,基础经济舱税后票价为6338元,买完核对发现买错,立即选择退订,结果页面显示退订手续费为5340元,相当于机票总价八...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

但退款界面却实实在在扣了行李费因为对去哪儿网额外扣除行李托运费和只退代金券的处理方式不满意,孟先生这个春节前的订单始终没有解决。对此去哪儿网公关部的刘婷解释说:“退票只退代金券是航空公司的规定。”去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

相关网帖和评论。(来自网络截图)此外,还有多起类似事件被媒体关注。2023年5月,赵先生通过去哪儿App订购从西安飞往乌鲁木齐的机票,订完票发现出发地和目的地填反,江西航空客服表示此情况不能改签只能退票另行购买,赵先生申请退款却被扣除70%手续费。2023年10月30日,广州一公益律师廖建勋在发现买错机票之后,几分钟提...