App自动续费 “进坑”容易“出坑”难

浙江省温州市鹿城区市场监管局南汇市场监管所副所长卓侠心：因为7天可以免费使用，但7天后直接就变成了自动续费了，但是商家提示消费者的这段字很小很小，消费者无法进行辨认或者识别。执法人员注意到，自动续费的提示信息很不“显眼”，常常容易被忽略，导致消费者在不充分知情的情况下“被迫”开通了付费会员。而针...

“自动续费”,你找到在哪关了吗?

取消“自动续费”功能后仍在扣费;三是主打一个“措手不及”,提前扣费,想退都来不及;四是主打一个“强行捆绑”,想享用平台服务的优惠价,就必须勾选“自动续费”这一“必选项”;五是主打一个“暗度陈仓”,原有低价合约不知道什么时候就偷偷涨了价;六是主打一个“猝不及防”,点击弹窗即下载,下载即扣...

知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...

新快报记者在315前夕接到多位网友爆料投诉，指知识分享App知乎的盐选会员存在严重扣费“黑洞”:不仅会在用户不知情情况下给自己开通会员，并且在没有依照法规提前通知用户的沉默操作之下自动连续续费长达数月甚至一年、两年；“后知后觉”的用户发现情况后欲向知乎方投诉及要求退款，又发现不仅App内取消自动续费机制...

小米儿童成长会员“被自动续费”?用户:未经同意掏人家钱包

但是开通时,他没有留意到此会员服务有“自动续费”的提示。(图为小米电视上小米儿童会员缴费界面)当下,在各类APP软件或平台中,商家推出多种包月、包年等服务套餐,并且附带自动续费条款。央视曾调查了市面上热销的50款付费软件,发现七成以上都有自动续费功能,由此遭到用户的质疑。网上搜索如何取消“自动续费”的情况...

央视曝光乐视爱奇艺1分钱买会员:7天后自动续费

中新网7月26日电昨晚,CCTV2-《消费主张》报道称,用户可以在乐视网站1分钱享受7天高级会员服务。不过在7天之后,视频网站竟会自动续费,甚至长时间都不会告知消费者。今日,乐视电影付费服务官方发布声明,称将对所有参与过七日体验计划的用户赠送价值198元的一年会员时长。

谁来监管“自动续费”的陷阱?

“自动续费”?钱是交了,出不来了……贵阳的消费者赵芳,2022年12月份在字节跳动旗下的剪映App开通了首月会员19元钱,通过抖音钱包付款(www.e993.com)2024年11月11日。使用了不到一个月,就卸载了。可直到今年7月,她才发现,自己已经整整被扣了7个月的连续包月会员费,每月扣除25元,共计175元。

“莫名其妙”多扣钱?商家自动续费套路如何治?

今年4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、喜马拉雅等11家视频、音频平台的会员消费体验结果,对存在问题的视、音频网站进行约谈并提出九方面整改意见,其中就包括自动续费扣款未提醒和默认勾选自动续费,开通容易取消难等问题。

对“自动续费”要加强监管(人民时评)

许多APP会员服务开通,商家都会默认设置成勾选连续包月、自动续费服务;而消费者若要使用优惠价格开通会员,则自动续费是必须选项。虽然这些自动续费服务能够被消费者手动设置取消,但部分消费者会忘记取消。会员服务收费看似不多,但积少成多就是不小的数目。利益当前,也就不奇怪一些商家在会员服务环节,设置诸多“门槛”...

媒体谈App自动续费:取消入口隐蔽,不应靠玩套路牟利

你被App自动续费问题困扰过吗？估计许多人的回答都是肯定的。近日，有媒体报道称，许多手机App推出的会员包月、包年服务套餐，暗藏“自动续费”的消费陷阱，引起了不少网友的共鸣，许多人表示“直到发现钱没了，才知道被自动续费带走了”。其实，App自动续费“玩套路”现象并不是一个新问题。2019年，央视曾对50款...

开通容易取消繁琐 你“被自动续费”了吗

今年4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、喜马拉雅等11家视频、音频平台的会员消费体验结果,对存在问题的视、音频网站进行约谈并提出九方面整改意见,其中就包括自动续费扣款未提醒和默认勾选自动续费,开通容易取消难等问题。