找不到、不提醒、提前扣费……App自动续费这些坑你踩过吗?
一位网友表示,自己在2023年9月开通了某App的季度会员随后立刻关闭了自动续费功能,可到了12月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的“会员”。事实上,为了保持用户粘性,一些网络运营商往往会在付费会员制中,增加一个“自动续费”的选项,通过首月超低价的方式吸引用户开通连续包月/年会员,直接从关联...
315 | 试用7天会员被自动续费,喜马拉雅声音培训成投诉焦点
然而,用户享受首月6元特惠,还附加个条件——“到期前一天会为你自动续费20元/月”,可对于此及《会员服务协议》《自动续费的服务规则》,平台方并未着重标注,用以引起注意,相反字体颜色很浅,字号明显比“连续包月6元”小出很多。需特别指出的是,喜马拉雅还提到,连续包月可以取消,取消后不再自动续费,且说明用户可...
视听平台会员“首月优惠”背后,你的APP在“自动续费”吗?
然而,用户享受首月6元特惠,还附加个条件——“到期前一天会为你自动续费20元/月”,可对于此及《会员服务协议》《自动续费的服务规则》,平台方并未突出标注引起注意,相反字体颜色很浅,字号明显比“连续包月6元”小出很多。翁女士称,她现在对视听平台的各种免费和优惠都心生怀疑,比如会员提前看6集、优酷捆绑...
【丝路话语】破拆“首月优惠”为“自动续费”埋下的“雷”
一些平台明确,用户要享受首月特惠,附加条件是“到期前一天会自动续费”。首月优惠的本质是让利优惠,平台的免费或者特价,旨在以体验吸引流量。商家将发展新会员的营销方式与商业促销混淆打“擦边球”,这不符合市场惯例,也不符合消费者的认知。不少消费者开通视频平台会员,只是想短期付费,结果忘记关闭自动续费,导致连续...
中央网信办:从严整治APP设置卸载障碍、强制自动续费等行为
二是严格规范功能设置。从严查处应用程序恶意隐藏相关功能的行为,如设置透明图标、不显示下载或运行记录等。从严整治应用程序设置卸载障碍、强制自动续费等严重侵害用户权益的行为。三是严厉打击诱导充值。坚决打击部分应用程序恶意借虚假免费试用、特惠活动或异性聊天等诱导用户付费。从严惩处应用程序诱导未成年人充值消费。
免费套餐被自动续费,中国移动把用户逼的销户!
起因是琳琳收到了一位移动客服的电话,琳琳说:“客服在电话里介绍的是3个月免费赠送20G流量,在我同意参加免费体验活动后,对方并没有告诉我后续订购操作,也未提及活动资费详情,但是晚上却收到了来自10086的短信提示,提醒我成功订购“国内流量特惠包20元档”,自下个月起每月扣费20元”事后,琳琳打电话向移动投诉,...
中央网信办:从严整治应用程序设置卸载障碍、强制自动续费等行为
二是严格规范功能设置。从严查处应用程序恶意隐藏相关功能的行为,如设置透明图标、不显示下载或运行记录等。从严整治应用程序设置卸载障碍、强制自动续费等严重侵害用户权益的行为。三是严厉打击诱导充值。坚决打击部分应用程序恶意借虚假免费试用、特惠活动或异性聊天等诱导用户付费。从严惩处应用程序诱导未成年人充值消费。
用AARRR模型,拆解喜马拉雅的会员增长
对于原价购买会员的用户是一种伤害,原价会员的购买量必然下降,导致会员本身贬值,以及会员忠诚度降低。b)上下游合作与上游出版社及文化集团达成战略合作,协同发力有声书改编等领域,并发布”有声图书馆计划“出版机构可以通过该计划获得更多流量,开启新的收入流量。
1分钱领大会员?我被B站割了韭菜|B站|会员|自动续费_新浪科技_新浪网
近日,上海市消保委发文表示,他们在扒了12款App自动续费扣款期限后发现,大多数App关于付费会员自动续费的扣费期限设置在会期到期前1天,也有少量App的扣费时间节点较为模糊。其中,哔哩哔哩(B站)因为“过于突出”,在微信、支付宝购买渠道都是提前3天扣费,被网友吐槽“吃相难看”,直接上了热搜。