因额外收取5元滞留费遭拒 哈啰司机恐吓、辱骂女乘客至今无结论
但小莱上车后一个半小时后遭到“甩客”,对方要求他在距离目的地37公里的新乡高速收费口下车。晓芳多次尝试拨打顺风车司机的电话无果,并向哈啰客服投诉。客服表示可以向她发放20元至30元的代金券作为赔偿,但晓芳拒绝了这一方案。此事件引发了公众对哈啰顺风车安全性的质疑。某出租车平台负责人贺强向记者介绍,这些事件...
顺风车出行,高速费、过桥费该谁出?
对于出租车、网约车而言,高速费、过桥费成本一般由乘客承担,但对于顺风车来讲,这些费用由谁承担并未明确。针对这一问题,哈啰顺风车平台过去5年里累计调研用户数10万人次,经过大量访谈分析发现,51%乘客表示愿意承担高速费,仅有6%的车主完全不愿意承担,且总体而言乘客和车主间存在友好沟通和共识的基础。嘀嗒出行公关...
哈啰、嘀嗒、滴滴瓜分超9成市场,高德顺风车卷土重来机会几何?
据时代周报,综合多位司机给出的数据,各平台顺风车业务每公里收费大致在1.2元左右,平台抽成为11%左右;网约车业务每公里收费大致为2元-3元左右,平台抽成约30%。按照30公里的路程计算,顺风车司机单程可赚取32.04元,网约车司机可赚取42元-63元。如果顺风车司机单程搭载多位乘客,那么其利润显然要高于网约车。同时,...
哈啰顺风车司机被曝高速开辅助驾驶玩手机,平台称无权处理
根据公开数据,嘀嗒出行2019年在顺风车市场占比高达66.5%,排名市场第一。而在2022年,按交易总额及顺风车搭乘次数计算,嘀嗒出行的顺风车交易总额为61亿元,市占率仅为32.5%,哈啰顺风车以42.5%的市占率位居首座,滴滴顺风车市占率17.2%,位列第三。然而,顺风车市场同时也是出行行业中投诉较为集中的区域。据中国...
13岁孩子被哈啰顺风车司机丢高速口,哈啰出行最新回应
结果在距离目的地37公里的高速收费口,司机称已经到达目的地让孩子下了车。幸运的是,事后母子二人取得了联系。当事人多次尝试联系顺风车司机,想要个说法并退款,但顺风车司机都未回复。因此,她联系了哈啰热线,要求给个说法。但对方给出的赔偿方案是20元到30元的代金券,当事人无法接受,因此选择投诉。
四大顺风车平台到底价格谁高谁低?一次给你说清楚!
高德和滴滴在3人独享时的价格都比2人独享有明显提高,而哈啰和嘀嗒的3人独享价格与2人独享价格保持一致(www.e993.com)2024年10月26日。这种定价策略的差异让我觉得很有意思。难道是因为高德和滴滴认为3人出行的需求更加刚性,可以收取更高的费用?再来看看其他平台的表现。在大多数情况下,高德的价格是最高的。只有在3人拼车时,哈啰的价格超过...
13岁孩子被顺风车“甩”在高速收费口,律师:哈啰、家长都有过错
13岁的儿子搭乘哈啰顺风车,竟被丢在了新乡高速收费口。近日,来自河南新乡的晓芳(化名)将儿子遭“甩客”的经历发在了消费保投诉平台。晓芳称,7月19日,她在哈啰下单顺风车,让在老家安阳的儿子小莱(化名)乘车前往他父亲工作地——位于河南新乡市的省人防防护设备有限公司。但孩子上车后一个半小时后遭到“甩客”,...
13岁孩子搭乘哈啰顺风车,中途被“甩”在距目的地37公里的高速收费口
13岁的儿子搭乘哈啰顺风车,竟被丢在了新乡高速收费口。近日,来自河南新乡的晓芳(化名)将儿子遭“甩客”的经历发在了消费保投诉平台。晓芳称,7月19日,她在哈啰下单顺风车,让在老家安阳的儿子小莱(化名)乘车前往他父亲工作地——位于河南新乡市的省人防防护设备有限
新乡13岁孩子被哈啰顺风车甩在高速收费口
DoNews7月30日消息,据澎湃新闻报道,13岁的儿子搭乘哈啰顺风车,竟被丢在了新乡高速收费口。近日,来自河南新乡的晓芳(化名)将儿子遭“甩客”的经历发在了消费保投诉平台。晓芳称,7月19日,她在哈啰下单顺风车,让在老家安阳的儿子小莱(化名)乘车前往他父亲工作地——位于河南新乡市的省人防防护设备有限公司。但孩子上...
全国交通安全日 哈啰顺风车宣布年度安全体验投入已超5亿元
数据显示,通过高速费产品创新,全年预估减少平台内车乘磋商分歧数万起,用户投诉求助率降低约25%。用户服务用户的产品特性易导致顺风车车乘分歧,甚至引发体验不畅。以约束分歧和减少车主乘客纠纷为导向,今年哈啰收集大量用户建议,试点上线违约保证金产品——对车主或乘客的负向行为,例如高频爽约,根据用户意愿冻结或收取小...