男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
对方回复他称商品已经发货,非质量问题退货需要自行承担运费,而郝先生需要承担的运费为420元。郝先生与某品牌客服的沟通过程(受访者供图)郝先生查看订单发现,在其联系客服几分钟之前,该商品已经由浙江杭州诸暨转运中心揽收。但他对此十分不解,他还没收到快递,为什么还要承担退货运费?郝先生与该品牌官方旗舰店客...
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然,如果是产品质量问题导致退货,那么所有的运费均由商家承担。张女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉平台,有关运费险的投诉有6万多条,涉及运费险不退运费;商品详情页上...
淘宝卖家:买家拒收快递,退回来产生52块邮费,还被买家投诉
当然这也提醒着大家,遇到买家加价发顺丰的,还是需要注意了,别的快递拒收不会产生寄回来的费用,但是顺丰拒收也是会再收快递费的,如果跟顺丰没有合作的关系,只是散户寄件的话,那寄顺丰给买家还是要小心的,一旦拒收亏损可是很严重的。这也难怪不少卖家加钱都不寄顺丰到付了,就是因为拒收会产生额外的快递费。虽然...
电商卖家:买家拒收快递产生了65块邮费,不仅不承担还要投诉!
据了解,拒收快递的买家来自新疆,买的商品本身是要付15元的邮费,快递来回共产生了65元的邮费,买家不仅不承担退回的运费,还要投诉,意思就是要把购买的时候的15元的邮费也退给他,这样一来,卖家太亏了,来回的邮费全是自己承担!谁还没有退过货,没有运费险,运费也都是需要买家全部承担的,不过拒收快递这种事就不是...
明明没有网购,却莫名收到快递包裹,到付邮费后……
明明没有网购,却莫名收到快递包裹,到付邮费后……#双十一##反诈进行时#明明没有网购,却莫名收到快递包裹,到付邮费后,打开一看里面竟是些低价值的“垃圾”,遇到这种情况,不是恶作剧,就是诈骗。#苏警提醒#不要轻易签收货到付款的快递,应加强核验确认后再签收,如遇被骗请及时拨打110求助!
不是邮费是贷款!已有多人中招!这种快递不要拆,立刻拒收!
据了解,一般来说,货到付款有两种方式:一种是付运费,即收货人负责支付快递运输产生的费用;一种是付货款,即寄件人已经将运费付掉,收件人需要付快递里面的货款(www.e993.com)2024年9月11日。这笔货款由快递员代收,再经过快递公司给到寄件方。付货款这种方式,往往需要开箱验货,如果寄件人和收件人事先没有商量好,是可以拒收的。显然,这张“通告”...
网购货物被冒领,买家应向卖家索赔
2019年,杨某花费15123元网购电脑一台,卖家付某委托速递公司送货。因该货物到达交货地后被他人冒领,杨某诉请速递公司、付某共同赔偿。法院审理认为:1.杨某以网购形式从付某处购买商品,并向付某支付了货款和邮寄费,付某作为托运人委托速递公司将货物交付给杨某,分别形成网购合同关系和运输合同关系。从当事人各自...
网购快递被冒领应由网店赔偿购货款和邮费
昨天,最高法通报了10起消费者维权典型案例,其中明确:网购的货物在快递过程中被人冒领,应由销售者承担赔偿责任;“特价”商品下单后却是原价,销售者“退一赔三”。而经营者销售已公告召回的汽车,构成商业欺诈。□背景介绍网购纠纷明显上升昨天,在最高法通报的这10起消费者维权的典型案例中,有3起案例涉及网购纠...
没购物却意外收到包裹,还要自己付邮费?国家邮政局将整顿刷单等行为
本报北京1月14日电(记者李心萍)明明没有购物,却意外收到包裹,还要自己付邮费。打开包裹后,里面多是质次价廉的物品……针对快递领域存在的此类非法行为,国家邮政局有关负责人在14日举行的发布会上表示,将加快推广信用承诺制度,完善失信行为信息披露机制,对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。同时,加强对快递数据收...
网购快递被冒领先由销售者赔偿 卖家可再向快递公司索赔
包裹被冒领,法院判决卖家赔偿最高人民法院通报的案件为,杨波以网购形式从付春迎开办的网店购买了一台电脑,商品由圆通快递承运。该货物在到达交货地后被他人冒领。为此,杨波要求付春迎再次交货,在双方协商未果的情况下,杨波遂诉法院,请求判令速递公司、付春迎赔偿其电脑款和邮寄费。法院认为,杨波以网购形式从付迎春...