被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

2023年3月接到业务员来电,“说宽带升级,给我两个选择,要么续费要么花500元购买一个叫‘光猫’的设备,否则宽带就不能用了。”辛女士坦言,相比白白多花500元买设备,自己还是选择了续费,“这次让我续费10年,花了2016元。”辛女士认为这次是被迫续费。这次续费之后,辛女士的宽带使用期限延至了2036年的11月。让...

读者来信 | 装好充电桩,为何一直不能用?

摆在这里不用,本身也是一种资源浪费。市民王先生记者调查根据王先生提供的信息,记者首先联系到充电桩运维企业天津路客畅行新能源科技有限公司,该公司客服人员查询后表示,目前春满园小区内的充电桩确实处于“离线”状态。“离线”原因有可能是充电桩尚未经过检验,需要检验完成后才能上线运行。至于何时能检验完成,客服...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

北青报记者致电了北京联通营业厅,回应称目前办理宽带业务一般只需要交100元安装费,没有押金要求,营业厅会免费租用给用户路由器光猫一体机,在退网时将一体机返还营业厅即可,但具体收费还需要根据该区域营业厅要求。但在北青报记者再次拨通联通客服,询问线上线下关于押金的不一致说法后,客服表示,因为是线上办理宽带业...

线上挂号、手机交费不会用?超1100场主题活动辅导老人使用互联网...

线上挂号、手机交费等不会用?今年,上海联通将持续组织开展“银发无忧,智慧助老”线下主题活动。2023年全年计划开展场次超1100场,为银龄群体提供通信知识科普、防诈骗知识传播,辅导老人使用互联网。会上,上海联通新宽带焕新发布。上海联通副总经理邵丹表示,近年来,上海联通全力打造以算力和算网为代表的新型数字信息基础...

歌华宽带开启新型续费模式,足不出户即可完成交费

不需要智能电脑,只要一个高清交互数字机顶盒;不需要任何工具,只需要一个遥控器;不需要繁琐步骤,只需要简单三步即可完成交费功能。这是歌华宽带相继推出银行终端自助缴费、网上自助缴费等缴费渠道后,又一新型缴费模式,这三种自助缴费模式,囊括了广大用户的切实需求,让缴费不再困难、繁琐,让用户真正实现了足不出户即可...

两年不用交话费|兴义洒金近2000户新市民用上“十全十美”套餐~

日前,记者从兴义市洒金街道南兴社区了解到,该社区近2000户易地扶贫搬迁“新市民”使用一种话费套餐,近两年来没有交过一分钱费用,而且手机通话、短信、网络、宽带、电视等一卡锁定,使用起来畅通无阻(www.e993.com)2024年12月18日。记者带着好奇前往采访,向兴义电信公司洒金片区电信业务拓展及维护负责人岑加祥了解情况。见到岑加祥时,他正在南兴社区...

曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”

直到2015年2月,他们过来交话费的时候,可能是自动激活了宽带业务。他们自己用了好几个月没发现,我们也没注意核查,费用就这样产生了。”丰培成称,至于业务协议单所述约定条款“预交费期满后,乙方如不能按时续费或出现业务变更,甲方将于宽带预交费有效期满后次日暂停宽带业务”,只是标准范本内容,具体工作人员都没有细...

切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用

“我家也是一样,宽带到期没有续费,以为会自动中止,结果过了两个月以后需要用了,再去交费时,发现没使用的时间也都在正常计费,需要把以前欠的费用全都交上。真是觉得很不理解。”联通不拆机即视为正常使用3月17日,记者就此事咨询了联通公司的客服人员。客服人员答复,如果用户办理了包年宽带业务,到期后不主动拆...

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

据《经济参考报》报道,今年6月,北京的宋先生发现家中宽带不能上网,到营业厅查询才知宽带已过期近三个月。联通公司告知,已按自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后方能开通,宋先生为此多交了近百元网费。“到期前后联通没有以任何方式提醒或告知,却在用户不知情的情况下擅自改为包月收费。”宋先生称,...

联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上相关公司股票走势中国联通网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽...