大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
商家为她办理了退货和退款,并承担了运费,询问她是否同意。她以“没时间”为理由拒绝了商家的提议,表示“没有时间进行退货”。客服表示了理解,随后建议帮她联系快递员上门取件,并提醒包装费用较高。此时,小臭开始用言语进行侮辱,但并没有针对客服。由于学校的规定,快递员无法进入校园,这可能反映了他们对学校...
拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!
这一次,没有任何条件,所有商家,所有退款订单的基础技术服务费都可以退了!除了退钱,拼多多还新增了“消费者热搜词榜单”,以便商家精准击中不同人群的不同需求。不得不说,自从在财报电话会中提出要拿100亿扶持商家后,拼多多“讨好”商家的招数可以说是一个接着一个。所有退款订单佣金可退!9月24日,据官方...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从拼多多、淘宝、京东给市场传递出的信息,我们似乎嗅到了“电商”战场硝烟的味道。而淘宝、京东“仅退款”新规,似乎表明了两位电商前辈对拼多多这个“新军”的不跟随。仅退款初心已改...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
实际上,“仅退款”并不是拼多多的专利,亚马逊才是鼻祖。早在2017年10月,亚马逊就推出了这项政策,它说服卖家的话术是可以“节省退货运费和处理成本,降低不满率,从而提高评级。”对亚马逊而言,这一政策显然是为了减少顾客的后顾之忧,激励他们下单。一项调查发现,全球有36%的消费者表示,免费退货会鼓励他们直接购物。
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
仅退款、罚款、运费险,正逼疯商家刘磊和张明提到的TEMU罚款问题,实则沿用拼多多对商家的管理方式。来自四川省某拼多多商家陆洋告诉氢消费,生鲜是众多电商类目中售后相对较高的品类之一,商家和电商平台均采用坏果包赔机制。这虽能更好保护消费者利益,但人性的多样化、复杂性让部分用户动起了歪脑筋。
“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?
你有在电商平台上使用过“仅退款”功能吗?随着电商行业竞争愈发激烈,从去年年底起,包括淘宝、京东、快手、抖音、小红书等在内的多个电商平台,全都跟随着拼多多的步伐,推出了所谓的“仅退款”服务,并一度成为行业标配(www.e993.com)2024年10月12日。某电商平台售后申请页面,消费者可选择“仅退款”服务...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
只要你的价格够实惠,就可以获得排上信息流前列的机会。根据知危编辑部的采访,一些商家虽然在淘宝利润高,可是单子少。在拼多多利润是低了,售后也很操蛋,但架不住单量大,实际赚得其实也更多。很多人在淘宝卖货就图个清静,如果真的出现大量恶意退款,他们可能就会选择逃离和迁徙。
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...
做电商边角料生意的小红书,撑不起170亿美金估值
据壹览商业了解,小红书目前的基础收费针对不同行业标准不同,大概包括5%的平台佣金、0.7%的运费支付渠道费、如果用户退款还有0.7%的退货支付渠道费。这样的平台抽佣并不算低。要知道,抖音目前的抽佣在6%左右,但在2022年,抖音官方数据就已拥有8亿日活,电商交易额更是在万亿规模,比目前的小红书超出一大截。
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的「火药桶」?
去年末,淘宝变更退货规则,支持仅退款。在此之前,“仅退款”是拼多多推出的主动售后机制。而在9月,抖音电商也更新了一条有关“仅退款”的规则。不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费...