抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退

值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无需退还运费加价部分;发货前仅退款及因修改地址无法履约自选快递的运费全额退还消费者。具体规则以商家签订的自选快递服务协议为准。亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。举报/反馈...

仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?

在评论区,该消费者描述详细经过,“我在她家拍了衣服,商家虚假发货,填写假的物流号,因为有物流信息无法投诉,我就重新拍,商家故意修改500元运费后,直接拉黑了我,找系统投诉也没用,平台判定我的订单存在风险,拒绝赔付,只能退款。”无独有偶,还有消费者反映有商家骗取运费,其在某平台上购买大量针织包,起初显示运费...

从运费险到仅退款,AI如何平衡用户与商家权益?

今年以来,电商行业最热闹的事情莫过于“仅退款”,可谓是“公说公有理、婆说婆有理”,一边是商家为了被不合理退款的12双袜子,驾车1000多公里去找买家维权,一边是用户代购到以次充好商品前后耗时30天才得以申诉赔偿。当“仅退款”成为“薅羊毛”、“0元购”从而背离初衷,作为夹在用户和商家之间的平台方,自然不...

...个订单亏损10元!有商家求助:明知是骗运费险,有什么办法不发货吗?

一位商家向记者介绍,买有运费险的东西退货一般会有10-13元的运费补贴,正常消费者大多选择快递员上门取件,直接线上免运费,为了方便许多在家时间不多的消费者,运费险退货也有可"自行寄回"的选项。一些恶意用运费险牟利的人抓住了这个选项,通过批量寄件等寻找更便宜的快递渠道,一单退货运费可降到3-4元,中间的差价...

7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告

日前，商家一纸诉状将李先生告上了法庭，要求其退还货款7.7元并支付各项损失1000余元。4月24日，极目新闻记者了解到，武汉市青山区法院判决李先生赔偿7.7元并赔偿损失50元。2023年5月，李先生通过某平台，花了7.7元网购某店铺的10包辣条。该商品提供7天无理由退货并有运费险。收到货以后，李先生找到店铺客服，...

买家“仅退款”被起诉判赔,为网店商家提供了维权范本

近日,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷,最终买家退回11.96元货款以及赔偿店家因维权产生的800元合理费用(www.e993.com)2024年11月11日。(7月16日光明网)为保护消费者权益,许多电商平台都推出“仅退款”“七天无理由退货”“运费险”等一系列服务,在某些情况下,买家选择仅退款...

这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了

其实，在“仅退款”政策最初推行的时候，还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说，虽然买到的商品不满意，但有退款补偿，这极大的降低了购物时的顾虑，也优化了购物体验；对于商家来说，部分低价产品的价格可能还没有运费高，仅退款可以降低部分不必要的损失。与此同时，仅退款与低价策略的组合，也极大的提升了电商...

30元仅退款教程,把商家害惨了

各大电商全面跟进的仅退款政策，催生了一个新群体——教人利用仅退款的规则“白嫖”，甚至赚钱。为了集中教学，这些“白嫖”项目的导师会组建群聊，新手需要付费进群，价格从28.8元到298元不等。通过投诉商家、利用发货时间差等手段，有心人士即可“薅羊毛”。另外，导师还会传授赚取赔付款项的教程，课程细致到如何...

1688将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则

具体而言,平台将面向买家提供每笔订单最高25元的退货运费补贴,同时大单采购、年度采购金额达到一定额度,或是从实力商家和超级工厂两类会员商家店铺下单的用户,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。此外值得一提的是,定制订单如果出现问题,平台最高可为每笔订单赔付其金额的5%、单次补偿最高3000元。

电商平台调整“仅退款”,商家还会受委屈吗?

在执行过程中,他们选择有运费险的商家,下单收货后再进行退货,利用运费险和快递费之间的差价,以批量下单的方式获利。比如,有位内衣卖家表示:“买家一次拍了五单,一个颜色一单,同一个收货地址,但要求分开发货;结果刚一到货就来退款,分成五单退回来的,退回一单赔付一笔运费险,一笔运费险11元,减去他发快递的运费...