网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
事后,商家起诉买家,要求赔偿货款9800元及承担诉讼费,但被法院驳回。法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且在平台核实商家钱款不足的情况下,商家通过售后系统主动同意退款9800元,可以认定双方就涉案商品仅退款达成合意,故商家起诉要求买家赔偿货款缺乏事实和法律依据。规则成漏洞?店家提出调监控核查有买家称“只是...
网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物。
网购仅退款背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款有人...
事后,商家起诉买家,要求赔偿货款9800元及承担诉讼费,但被法院驳回。法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且在平台核实商家钱款不足的情况下,商家通过售后系统主动同意退款9800元,可以认定双方就涉案商品仅退款达成合意,故商家起诉要求买家赔偿货款缺乏事实和法律依据。规则成漏洞?店家提出调监控核查,有买家称“只是...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
该客服还表示产品页面下方有详细退换货标准,其中一条规定为:客户未签收,无理由退货,需要承担运费。郝先生认为,他并未在自己的订单中找到这条规定。他认为,即便有这条规定,也应该写在显眼的地方,让消费者一眼就能看到。目前,他还在等待平台的处理结果。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
14元运费引发的纠纷
商家收到反馈后,便与黄女士协商,表示愿意在面粉未拆封情况下退货,由商家先行垫付快递运费,如果收到面粉后发现重量确实不足,则无需黄女士承担快递运费,如不存在则需黄女士自理运费(www.e993.com)2024年10月26日。双方达成一致。商家收到退回的面粉后,仔细检查了该商品,发现确实没有拆封使用,但不存在重量不足的问题,便联系黄女士核实情况,希望黄...
“职业退货人”扎堆骗保 运费险赔付机制面临考验
假如你购买的商品有运费险,不要点商品页面上的“上门取件”退货,正确的做法是选“自行寄回”,然后从我们这里下单。如果运费险赔付是15元,我们寄快递只花4元,剩下11元全部是赚到的!有了快递公司与“羊毛党”的勾结,这门骗取运费险的“生意经”基本就成了。当然快递公司也是要分成的。据一位物流公司老板透露,...
虚假下单赚差价!“运费险”也能“薅羊毛”?解读来了
当然,不仅仅直接参与的买家需要承担法律责任,如果快递公司明知买家从事此项薅羊毛的行为,仍然与此类买家深度合作并给予快递费折扣,共同赚取运费险差价,则快递公司也同样涉嫌保险诈骗罪,与买家涉嫌构成共同犯罪,同样可能需要承刑事责任。三、据悉,网上许多博主也在教人操作薅运费险羊毛的方法,此行为也涉嫌传授犯罪方法罪...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确适用情形
“‘仅退款’规则对消费者来说是一种便利的服务,因为他们无需承担退货的物流成本和时间成本。但对于平台和商家来说,需要谨慎处理,以防止该规则被滥用,导致无故退款造成经济损失。”陈栋说。他注意到,不少合规经营的商家都会碰到买家利用该规则“薅羊毛”的情况,其借着“快递外包装破损”“买的食品不好吃”等理...
新华网财经观察|让商家头疼的运费险
“现在网上的女装要么货不对板,要么质量太差,买家秀和卖家秀之间差距巨大,这种情况下收到货自然无法接受,退货也是必然”,有着多年网购经验的陈女士说。“很多店尺码根本不对,到手之后发现根本穿不了,这种情况就该由商家承担退货成本,如果还要我付退货运费,那太不合理。”买家耿先生表示不满,“如果商品真没问题,...