大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
商家为她办理了退货和退款,并承担了运费,询问她是否同意。她以“没时间”为理由拒绝了商家的提议,表示“没有时间进行退货”。客服表示了理解,随后建议帮她联系快递员上门取件,并提醒包装费用较高。此时,小臭开始用言语进行侮辱,但并没有针对客服。由于学校的规定,快递员无法进入校园,这可能反映了他们对学校...
拼多多“百亿减免”新政满月,助力千万商家降本增效
9月9日,拼多多宣布免除商家偏远地区订单的物流中转费,商家只需将订单发至西安等地的中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏等地的物流中转费,则全部由平台承担。这让河南的山药商家李闯看到了新机会,在李闯看来,平台免除商家偏远地区物流中转费的做法,将为自己带来相当可观的增量。“虽然山药能在常温下...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
也就是说,平台为消费者提供退换货首重运费服务后,商家在处理退货时无需再承担这部分费用,而且平台还会为带有“退货宝”标识的产品增加曝光率。根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。此外,目前淘宝对于聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等营销场域的规则已经同时进行...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
退货运费险,是指网络购物中买家或卖家向保险人交付保险费用,保险人根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的保险。伴随着双11等电商购物的兴起,能够弥补退货运费损失的“退货运费险”渐渐被大众所熟知。2010年7月,为了减少买卖双方就退货运费产生的纠纷,淘宝网与华泰保险合作,在当时的淘宝商城交易中运营“...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②运费说明平台处理运费的标准是:谁的责任,谁承担(www.e993.com)2024年10月12日。当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
去年末,淘宝变更退货规则,支持仅退款。在此之前,“仅退款”是拼多多推出的主动售后机制。而在9月,抖音电商也更新了一条有关“仅退款”的规则。不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
超出的部分需要商家承担,一般都是平台从商家的货款里面扣出来。这就是为啥商家发现自己总是会收到几块钱的扣款通知。其实这个扣多少是根据买家写的邮费金额,不少买家都会多写,写着20元,结果就是平台给打款8元,商家被扣款12元。所以说这个退货包运费就不能算作是运费险。
1688上线退货包运费,将服务做到极致
1688平台还将在服务上线的同时为那些还未开通安心购·现货版的商品添加“退货包运费”标识。符合条件的买家将能够看到并享受这一权益,这项权益的费用完全由1688平台承担,商家无需负担任何费用。需要注意的是,1688平台将根据店铺的销售业绩、权益核销情况以及平台的运营策略,不定期地调整退货包运费权益的补贴周期、适用的...
购买运费险,真的划算吗?
在拼多多平台,标有“退货包运费”服务的商品提供上门取件服务。无此服务时,只要买家选择了退货,就可以申请平台介入,与商家协商运费补偿。但是,消费者在退货时依然会遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况2。总的来看,退货和后续的运费赔付并不总是那么顺利。以拼多多为例,尽管平台提供了介入协商的机制,但这一...