“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...
某种程度上来说,这一政策是半强制性的:如果商家不加入,可能会面临商品曝光、活动参与、商家服务考核分等方面的不利;而且,即便不加入,只要是在已开通本地退的国家站点,若非无理由退货,商家仍需承担退货至本地仓的运费、质检费及销毁费。“对于没有海外仓资源的商家来说,本地退让人又爱又恨。”跨境卖家黄文铨...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
“原包装”取件?网购大件家具遭遇退货难
如果是消费者个人原因要求退换货,消费者承担发回运费,商家承担发出运费。对于该起纠纷,记者通过天猫客服了解到,平台收到黄女士的维权申请后,第一时间便进行了核实,商品确实存在描述不符和质量问题,平台判定卖家有责,运费应由卖家承担。但商家并不认同。“之前就告诉客户不要自行寄回,否则会被拒收,是客户执意要寄回...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
“七天无理由退货”,规则不能滥用
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
二手交易“踩坑”,直播带货乱象……消费新领域如何维权?
刘天琪也认为,主播应承担的责任需视主播和商家的合作关系而定(www.e993.com)2024年9月9日。他还指出,如果主播为直播服务机构下的成员,且其对直播合作并没有最终决定权,仅仅是按照要求为商家直播带货,那么其可能构成广告代言人,构成广告代言人身份的带货主播,如在带货过程中提供虚假信息造成消费者权益损害,应当承担相应连带责任。
网购红星美凯龙天猫旗舰店家具,两次安装均缺配件,遭遇退货难
但商家并不认同。“之前就告诉客户不要自行寄回,否则会被拒收,是客户执意要寄回的。原包装寄回的话,我们这边会安排取件。”商家表示,消费者砸坏弃件后拍照,核实后他们将安排退款,但运费由消费者承担。对于商家要求黄女士损毁后直接申请“退款”的情形,业内人士表示,为了杜绝有消费者恶意退款,借机薅羊毛的情形,...
亚马逊新政本周将执行!卖家急了|货件|货代|头程|科学家|财务会计|...
如果卖家要更改已批准的入库计划,就需要在开始运输前删除计划内全部货件。卖家也可以编辑货件中的商品数量,但不能超过原始数量以上或以下的5%(最多6件商品)。其实新增的入库缺陷费固然让人心痛,但相比蹭蹭上涨的各项仓储费还算是一项小开支,因此即使可能要交一笔费用才能入库,有卖家也认为可以接受。
海外代购“日本美白丸”无中文标识,法院:支持退款退货并赔偿
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,可按照约定进行。由于部分商品性质特殊,不易退货的则不适用无理由退货条款,如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等。此外,“惩罚性赔偿责任”条款的适用要求商家在提供商品或服务时...
购物节买买买,遭遇“网购陷阱”如何维权?_以案说法_民主与法制网...
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。