爱玛掌门人事件震动业界,存量电动车市场竞争加剧,服务态度问题凸显

电动车自燃，爱玛售后不提供验车报告？一句“爱，就马上行动”电视广告词曾让爱玛电动车火遍大街小巷，但爱玛对消费者的爱似乎并不如其广告那般热烈。日前王女士投诉称，她于2023年7月在线下爱玛专卖店购买一辆型号QB13电动摩托车实际花费1998元，今年9月1号早上王女士给电动车正常充电时突然自燃并引发火灾，火势被...

315维权|消费者称买入半年多的爱玛电动车电瓶出故障,一个月更换无果

消费者投诉:吴女士介绍,2023年6月,她在河南省平顶山市一电瓶车车行购买了一辆全新爱玛电瓶车,型号为欣果Q321SMA-6020经济版K,原价2250元,她用旧电瓶车抵了300元,实际支付1950元。当时商家宣传称续航至少70公里,但她使用不到半年,到2023年11月时,发现电瓶车续航降至30公里左右了。吴女士的支付凭证。受访者供...

爱玛电动车玩弄消费者,保修时间从生产日期算起

1、我们现在居住地离购买的那家店有二十多公里,若叫车将坏了的电动车运过去,运费都赶上维修费了。2、说好的全国联保,为什么不同的维修点对保修期的规定不同,这算什么全国联保,而且也有在任何渠道跟消费者在购买时事先说明。3、按照国家《部分商品修理、更换、退货的规定》,保修期是从厂商售出之日起计算,而...

爱玛电动车三包规定

爱玛电动车三包规定爱玛电动车三包规定是车体件、电器件、电动机、电池1.车架、后平叉、前叉、车轮:把横把立、方向柱自然开焊、脱焊、断裂现象,24个月。鞍座管、制动器、支梯、前后鼓盖:自然开焊、脱焊、断裂现象,12个月。后桥(限三轮)、子板(限三轮):自然开焊、脱焊、断裂现象,12个月。烤漆件、电镀件...

爱玛电动车故障频出想换新车遭拒 专卖店:须满足三包政策

12日,济南市民刘女士来电反映,她在位于天桥区天成路18号的爱玛电动车专卖店购买了一辆爱玛电瓶车,在使用过程中多个部件出现损坏,多次向商家反映,希望尽快更换车辆但未果。对此,爱玛电动车售后人员曹先生表示,刘女士所购买的电瓶车出现的部件损坏问题,已根据厂家三包政策进行了更换部件并维修,即便如此,刘女士也不符合厂家...

外卖行业福音!爱玛电动车500里不充电再远郊区也能跑

爱玛电动车500里不充电成功完成挑战深耕技术,升级服务,行业新标准助力国民新出行有了这样的长续航,用户的生活半径便也扩展了一倍(www.e993.com)2024年11月7日。人们可以在一天的通勤使用之后,无需充电补能即可再去几个目的地,也可以驾驶它去到更远的地方拥抱未知的风景,亦或者在忘记充电的第二天依然信心满满完成出行。续航里程的提升的意义不仅...

爱玛科技业绩大增再甩股权激励,消费者质量投诉众多或成发展阻碍

著名经济学家宋清辉向《港湾商业观察》表示，作为消费者所熟知的知名品牌，爱玛电动车有义务也必须及时回应消费者诉求，如果是质量存在瑕疵，公司应严格落实三包政策与消费者权益保护法；如果出现回复较慢，或存在对消费者拖延等情况，消费者也可以及时向消协举报，以及收集相关信息予以起诉。“总体上，从品牌美誉度与价值...