工人日报:明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
商家说非质量问题退货运费由买家自行承担。”对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然,如果是产品质量问题导致退货,那么所有的运费均由商家承担。张女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉平台,有关运费险的投诉有6...
标着退货包邮为何退货还要付运费 网购遭遇烦心事
本报北京3月14日电(记者杨召奎)“我下单的时候,商品页面明明写着‘退货包运费’,但当我想退货的时候,一个订单需补运费差价,一个订单快递员拒绝取件,我只好自付运费寄回。‘退货包运费’不是形同虚设吗?”今天,北京市朝阳区消费者张女士向《工人日报》记者反映了自己最近网购遭遇的烦心事。3月3日,张女士在...
普法小课堂|网络消费维权的9个常见法律问题
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。注“7天无理由退货”期限自消费者签收商品的次日开始起算。六、发现网购商品有质量问题该如何处理?可以退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的违约赔偿。法条链接:《中华人民共和国民法典》第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合...
淘宝退货运费险升级:不用先付运费 顺丰上门取件
以往,在天猫、淘宝购买退货运费险并使用时,买家需要先付邮费快递给卖家,卖家收货后系统自动发起理赔,72小时候运费赔付金到账。而今天,支付宝宣布,“10岁”的退货运费险又有新升级:以后,退货不用先付运费再等赔付,使用“运费险免费退货”,3公斤内坐等顺丰上门取件就成。支付宝表示,该服务江浙沪包邮区率先全覆盖...
付5毛保费获25元快递费 保险公司新推网络购物退货运费险
消费者网购若需退货,如果是由于描述不符或质量等方面问题,退货运费由卖家承担,否则需自行承担。因此,一些消费者拿到货后不满意想退货,考虑到运费成本大多放弃。而在购买此款保险之后,消费者退货将更加方便。而且因退货产生的投诉频频可见,据淘宝网统计,在当前的退款纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一...
苏宁易购退货运费谁出 退货后钱多久到账时间
苏宁易购退货要运费吗1、满足免运费条件的由苏宁发货的自营类商品订单,如客户取消/拒收其中某件商品后,剩余商品金额如不满足免运费条件,系统将自动在退款中扣除5元作为运费(www.e993.com)2024年9月11日。2、不满足免运费条件的苏宁发货的自营类商品订单(含已支付运费或已使用免运费券订单),如客户取消/拒收其中某件商品后,订单运费金额不变。
"七天无理由退换货"被卖家拉黑怎么办?3·15收好这份维权指南
答:视情况而定。因商品质量退换货产生的运费,由经营者承担。非因商品质量问题而由消费者发起的退换货,运费一般由消费者承担。但买卖双方若有约定,从约定。如果消费者购买商品时投保了运费险或者经营者赠送运费险的,由保险公司承担运费。问:每到“双11”促销期间总能收到很多营销骚扰短信,可以举报吗?
【315报告】2019社交电商投诉榜:达令家 每日一淘 斑马会员 爱库存...
还说多洗几回羽绒可能不会成一团了。对此,“达令家”发来反馈称:已有专员电联用户沟通,办理退款,寄回运费已给客户补偿,寄回后联系客服提供寄回单号,安排退款。“每日一淘”年度投诉数据据“电数宝”显示,2019年度“每日一淘”共获得13次消费评级,均获“不建议下单”评级,需要引起重视,积极受理并及时反馈。
【民法典宣传月】网络消费维权的9个常见法律问题
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
...百度糯米APP将于12月停运;家乐福换帅;多家快递企业单票价格...
首先,沃尔玛将延长假期退货政策,在10月1日或之后进行的符合条件的订单可在2023年1月31日之前退货。其次,沃尔玛路边退货将允许客户在领取每周必需品的同时从车辆中退回物品。最后,沃尔玛将在指定商店为Walmart+会员提供直接从他们家门口取货的选项。西贝推“美食市集”模式...