跨境物流成本飙升,卖家可以如何应对?
不过和UPS、联邦快递不同,DHL的费率上调策略具有明显的地区差异。据DHL公布信息,从2025年1月1日起,中国香港、澳门和台湾地区的运输费用将平均上涨4.9%;日本地区运费平均上涨6.9%;澳大利亚地区运费平均上涨4.9%。图源:DHL03FedExFedEx也在同一时期宣布了费率及附加费的调整计划:将联邦快递(FedExExpress)和联邦快递...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的某品牌官方旗舰店下单了一个冰箱+洗衣机的电器套装,商家包邮,他一共花了10987.81元。17日下午6时许,他联系该品牌旗舰店客服称“先别发货,退回吧”...
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
我问商家,如果自行寄回,运费谁来承担?商家说非质量问题退货运费由买家自行承担。”对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然,如果是产品质量问题导致退货,那么所有的运费均由商家承担。张女士的遭遇并非个...
买家苦于网购服装“货不对板” 电商卖家吐槽“卖多亏多” 呼吁...
除了商家和消费者,电商平台设置的“配备运费险”“7天无理由退货”“先用后付”甚至是“一键比价”“满减”等一系列看似利好消费者、帮商家促销的举措,在不少商家看来,也是导致现阶段女装退货率一路飙升的重要原因,在这些平台规则的“加持”下,使得不少女装网店成了一个个“网络试衣间”。长期上门收退货件的快...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
法院判决崔先生退还王先生货款9.9元及王先生邮政快递费16元,承担案件受理费50元。案例3:顾客发现商品漏损通过平台发起“仅退款”,卖家起诉要求顾客退还货款等被驳回据辽宁海城市人民法院公布的判决案例,2023年6月,辛某网购了一个4.79元的狗狗磨牙棒,收到货后发现漏损,与店铺客服沟通要求退货。因客服未及时...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
消费者退货的商品应当完好(www.e993.com)2024年10月26日。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。5.网购后给商家差评,遇商家电话威胁称侵犯其名誉权,需要删除评论吗?视情况而定消费者有权在网络平台上对商家的产品、服务质量进行评论,但不能借机诽...
说好的运费到付,收货人拒付运费怎么办
综上如果说是因为商品的质量问题,而导致没有签收的情况的话,那么运费是需要由卖家进行承担的,如果是没有理由拒收的话,这种情况的运费由买家承担。但是,需要注意的是,若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。律师补充:快递损坏拒收后怎么处理?
淘宝退货运费险升级:不用先付运费 顺丰上门取件
以往,在天猫、淘宝购买退货运费险并使用时,买家需要先付邮费快递给卖家,卖家收货后系统自动发起理赔,72小时候运费赔付金到账。而今天,支付宝宣布,“10岁”的退货运费险又有新升级:以后,退货不用先付运费再等赔付,使用“运费险免费退货”,3公斤内坐等顺丰上门取件就成。
朋友圈骗局:加微信送好礼,只需付“运费”
如发现赠品要付运费,可当场拒付退回“有些商家和快递公司是有合作协议的,打个比方,有的商品从广州到临沂也就五六块钱,不少微信号都是以支付赠品运费的名义收取货款,赠品的价格肯定要远远低于‘运费’,也就是货款的价格。”一家快递公司工作人员表示,如果市民发现类似不明来路的免费赠品要付“运费”,可以当场拒收...
错过付尾款定金能退吗?保价策略不退差价咋办?法官来解答
按照七天无理由进行退货的情况下,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。也提醒商家及时退款,避免引起后续的纠纷。最后,提醒消费者,消费者在购买网络商品时应尽审慎注意义务,选购商品时应当详细全面阅读包括退换货规定在内的...