商家收不到货款还要赔货搭运费,恶意“零元购”频现,如何防止仅...
在一些判决中,消费者恶意仅退款,不仅需要退还货物或货款,还被判支付商家维权产生的费用。今年5月,苑女士就因强制仅退款、拒绝寄回商品,被法院要求退还25元货款,同时向商家支付因维权产生的律师调档费1000元。广州国鼎律师事务所律师廖建勋表示,如果消费者因为非自身原因未收到货,或者商家尚未发货,或货物有严重...
网购怎么做到只退款不退货?牢记以下3个条件,商家不得不退款
退货时大家主要用到的还是退货退款这个选项,换货多数人不会选择,因为这里面涉及到的运费问题需要自行承担,所以聪明的人都会选择退货退款,然后重新买一次。实际上网购也有一些小技巧,过来人告诉你,有时候网购产品,可以只退款不退货,但是需要牢记以下3个条件,这样商家不得不退款。01、收获时包裹破损收到货物后物品有...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
本案中,原、被告双方通过电商平台进行交易,且在交易过程中,被告已收到原告退回的货款33元,应按照退款退货的要求,将货品退还给原告,但被告没有遵循诚信原则,履行退货义务,是引发本案纠纷的主要原因。鉴于原告异地提起诉讼的实际情况,快递费及诉讼材料打印费系必然产生的费用,但原告提供的打印费发票上显示材料打印费15...
运费险难倒了谁?退货竟能被隐秘“薅羊毛”
被退货的商家则需要承担货物首次寄出的运费、包装费及投保费等支出,还要面临因退货率上涨而一同上涨的保费。针对电商平台的退货单量,记者询问了几位中通、极兔及菜鸟驿站的快递员。一位快递员透露,自己每天接到的退、换货业务大概有五六十单,而这五六十单中退货会占三四十单,这些退货商品也大都有运费险赔付。该快...
7.7元网购10包辣条申请退款时退货运费起争议,买家被商家告
花了7.7元网购10包辣条,买家李先生(化姓)收到货以后,觉得不好吃。商家为其全额退款后,要求李先生退货。李先生操作退货时发现运费险已失效,商家拒绝承担退回运费,为此双方发生纠纷。李先生多次在平台投诉商家。日前,商家一纸诉状将李先生告上了法庭,要求其退还货款7.7元并支付各项损失1000余元。4月24日,记者了解到...
13人网购鞋子未收到货商家跑路 客服:卖家保证金不足无法退款
#13人网购鞋子未收到货商家跑路#客服:卖家保证金不足无法退款10月25日,湖北宜昌(www.e993.com)2024年7月30日。蔡先生9月4日在网上购买了一双Ecco爱步的男鞋,店铺名称叫“可敏在泰国”,价格是1078元,第2天物流显示从泰国曼谷发货。8号到上海机场(33.910,0.11,0.33%)物流显示正在清关中,15号晚凌晨3点,物流显示还在清关中商品却被自动...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
网购收到货物不满意时,邮费由谁来承担?郑州的林某就遇到这样的烦恼,身为某电商付费会员的他,不仅申请退货退款遭拒,平台也没能如约承担退货时的运费。8月16日,郑州市惠济区法院审结此案,判令被告电商平台退还货款1670元、支付逾期利息;并向林某支付运费55元。
京法巡回讲堂 | 网购遭遇货不对板、食品变质?这堂课教你网购如何...
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换修理等义务。依照前款规定进行退货更换修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第五十二条:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
此外,淘宝新规还有一则变化:卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持买家退款。也就是说,由于物流方面引发的纠纷,平台的重心将偏向于买家。从“不看好”到“纷纷效仿”...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才可以。遇到此类情况,建议消费者收到货时当面拒收。”...