七天无理由退货的货物运费归谁承担?
无理由退货快递费由谁出需要根据具体情况判断。如果是因为商品质量问题导致的要退货的,那么应当由卖家承担快递费。但是如果不是因为商品质量问题,而是由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:1.商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。2.非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。律师解析:经营者采用网络、电...
别家七天无理由退换货,但我们不一样~市场监管:不行!
别家七天无理由退换货,但我们不一样~市场监管:不行!转自:上观新闻网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?近日,青浦区市场监管局接到线索反映,称某服装电商零售公司在店铺中设置“非七天无理由退换货,如遇质量或尺寸问题,请在收到后两日内联系客服,可提供一次换货服务,超过时间恕不受理”等标语。经调查,该...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。退货商品“不完好”并非消费者造成的,经营者不得拒绝无理由退货消费者权益保护法中规定,“退货的商品应当...
珠宝能否享受七天无理由退货政策?
而七天无理由退货则没有这些要求,只要在退货期限内,不论商品是否有损坏,都可以退货。总结起来,翡翠鉴赏期和七天无理由退货都是为了保护消费者的消费者权益权益而设立的补差价政策,但两者之间存在明显的线上区别。翡翠鉴赏期更适合于珠宝行业,消费者可以有更多时间去考察自己所购买的黄金珠宝翡翠珠宝是否符合个人需求;而...
北京互联网法院:涉“七日无理由退货”司法适用存在三大难点
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。国家市场监督管理总局2020年修订了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,其中第七条对前述第二十五条作出列举式解释,“经消费者在购买时确认,可以不适用的三种商品:(一)拆封...
新耳机拆封后退款遭拒 七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
现如今,除了Bose之外,索尼(天猫旗舰店)、Beats、漫步者等在商品详情页面上标明拆封后不支持七天无理由退换(www.e993.com)2024年7月11日。而森海塞尔官方没有明确说明,但记者以消费者身份咨询其官方客服是否支持拆封后退换的问题时,客服表示:“非质量问题,拆封后导致商品或外包装损坏,影响二次销售,不支持7天无理由退换货”。
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”此时应当由卖家承担退换货产生的运费。
标明“微瑕”“清仓”,卖家就可以“不退不换”?
北青报记者看到,在2020年国家市场监管总局颁发的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中规定,明确规定了“不适用退货的商品范围和商品完好标准”,也就是说,部分商品可以不适用七日无理由退货规定。其中包括两种,一种是直接不适用的,包括(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在未收到货的情况下,申请“七日无理由退货”,遭拒,原告诉至法院。法院认为,根据现有证据,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后……不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内...
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的4种商品(消费者定作、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊),第二类是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的...