被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

2022年，在平台的规定下，闲鱼的经营性卖家必须提供“七天无理由退货”服务，同时买家退回的商品也要保持完好。去年5月，闲鱼开始对部分商家实行收费政策。对于单月成交订单量大于10件，累计成交金额大于1万元的商家，闲鱼会收取1%的软件服务费。尽管要求变得严格，但与主流电商相比，闲鱼的政策还是更为宽松的。然而，鱼...

闲鱼抽佣,卖家出逃

不过,在今年7月底发布的《闲鱼卖方软件服务费收费规则》中,闲鱼面向的收费对象进一步扩宽,在闲鱼成交的每一笔订单都将收取相应的服务费,收费标准是按照实际成交额(含运费)为基数,比例为0.6%(单笔最高收取60元),而且在订单发生退款后,服务费不退还。今年3月12日,闲鱼公布数据称日均交易额突破10亿。如果以此计算,...

25%的单子被薅羊毛!险企赔钱商家叫苦 “羊毛党”盯上运费险

杨悦经营玩具、百货网店已三年，她对记者说：“我们现在日发180~210件，运费险没关之前，25%的件是薅运费险羊毛的，后台天天退货响不停，严重影响店铺数据，退货率高会限流，影响销量，而且运费险也从1.2元/单涨到2.3元/单，也就是说，如果一天出200单，光付运费险每天就得花400多元，还没算其他成本。”电...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

此外，更新后的商家规则里还宣布了从今年9月1日起将正式取消天猫商家的年费（年度软件服务年费），这一费用有3万元和6万元两个档次。具体而言，9月起入驻天猫的新商家不需要再支付年费；已经支付2024年年费的商家，将陆续分批退还。淘天会围绕此次商家规则调整，召集一些商家进行为期7天的意见征集...

闲鱼方面回应争议,服务费是保障体验的必要成本

其中,实际成交金额以支付宝软件系统记录订单支付的实际交易金额为准,运费、闲鱼币、红包等则不计入,同时当卖家即将满足软件服务费收费门槛时系统会提前告知。而对于交易终止等情形,闲鱼方面则表示,“如发生退货且您无过错,我们将根据买家和闲鱼社区线上退款记录证实退货属实后,向您退还因此退货交易实时划扣的软件服务费...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

7月3日,广东省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15日在美团优选下单酸奶,随后看到价格变动申请价格保护退差价,鉴于之前售后退款都是退还到支付的银行卡,之后外出也没有在美团优选下单,最近需要下单便看美团优选显示退回6元到红包,期间没有收到任何提示有退款,红包也没看见退款(www.e993.com)2024年11月28日。

逃难卖家,包围闲鱼

此外,最近一两年,闲鱼对卖家的友善程度有所削减。据文杰透露,现在闲鱼单月交易额超过1万,需加收1%的服务费,经营性卖家还要承担部分商品七天无理由退货的义务。可即便如此,闲鱼仍比一众电商平台宽容了许多。规模与利润,能否兼得?人们对特洛伊木马的故事熟得不能再熟,却鲜有人知道,引发特洛伊战争的,只是一个苹果...

曾经卖7000元的顶配商务本,现在成了闲鱼上最火的洋垃圾

看CPU-Z的话,可以推断出这款产品的CPU为i3-1215U,其余问题一概没有说明,卖家表示唯一可以保证的是「硬件正常」,只要硬件方面出了问题,就可以接受自行承担运费无责任退款。(图源:闲鱼)于是乎,在简单的售前沟通后,我用1200元的价格拿下了这台小辈心心念念的机子。

“闲鱼”上买轮胎,关于退货,他都快转晕了

后来对方拒绝了退货退款申请并发起了“小法庭维权”齐先生：闲鱼出了小法庭的流程，双方提交证据判决，最后判决结果我这边胜出，他又申请了复审。客服介入结果是“商品存在质量问题支持退货退款”“由卖家承担运费退货运费买家先行垫付”齐先生将车胎寄了回去齐先生：按照流程是我再申请退回这笔运费，他又点击了...

退货率80%,商家疯了

女装店主许凯则是被“仅退款”弄怕了。有买家因为“尺码不对”要求换货,收货后再次申请退货。因为店里本身不包邮,许凯想让对方承担第二次发出的运费,没承想对方直接投诉“衣服有臭味”,许凯不仅落了个质量问题,还被平台扣除店铺保证金,充当来回运费赔付买家。