1688上线退货包运费,将服务做到极致

1688平台还将在服务上线的同时为那些还未开通安心购·现货版的商品添加“退货包运费”标识。符合条件的买家将能够看到并享受这一权益，这项权益的费用完全由1688平台承担，商家无需负担任何费用。需要注意的是，1688平台将根据店铺的销售业绩、权益核销情况以及平台的运营策略，不定期地调整退货包运费权益的补贴周期、适用...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉淘宝(中国)软件有限公司旗下“闲鱼”称商品描述与实物不符拒绝退货退款。3月9日,江苏省曾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月14日购买的砚台,因商家描述不符申请退货,平台给了地址退货。曾先生称买前问过卖家有3处修补,但是收到实物砚台周边大小大概有...

退货率80%,商家疯了

“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子表示,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆产品回来,留几个,剩下的都给退了,还能赚些运费险”。再对比看商家们因为退货率高企叫苦不迭,甚至纷纷离场,也着实有些...

闲鱼平台买家损坏相机 为何由卖家承担相应损失?

对于李女士再次寄邮产生的37元快递费用,客服称,双方没有明确约定谁承担的情况下,那发货运费平台默认是由卖家承担的,如果因为商品存在问题而导致的退货,退货运费也是由卖家承担的。李女士将此事反映给辽沈晚报的同时,要求快递公司对寄出的相机进行拦截,18日上午,李女士的相机又回到了手中,邮寄花了19元,拦截快递又花...

闲鱼方面回应争议,服务费是保障体验的必要成本

其中,实际成交金额以支付宝软件系统记录订单支付的实际交易金额为准,运费、闲鱼币、红包等则不计入,同时当卖家即将满足软件服务费收费门槛时系统会提前告知。而对于交易终止等情形,闲鱼方面则表示,“如发生退货且您无过错,我们将根据买家和闲鱼社区线上退款记录证实退货属实后,向您退还因此退货交易实时划扣的软件服务费...

当“羊毛党”盯上“618”

在闲鱼平台上，有用户在出售“死淘”链接(www.e993.com)2024年11月2日。网络截图平台规则的两端2024年的“618”是预售制全面取消后的首个电商大促，多个平台强调“回归用户”，推出“仅退款”“跨店满减”“强制运费险”等试图提高用户体验的促销手段和规则。此前，中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析指出，电商平台预售...

热门投诉 | 拼多多商家拒绝补偿退货运费 闲鱼回收物品寄回后出现...

25日才放票,28日关闭退票通道,必须收取20%手续费。闲鱼回收物品寄回后出现损坏消费者称:我在闲鱼上进行二手相机回收,估价380元,寄给闲鱼回收后评价价格仅50元,所以要求退回。但返还时间从申请开始三天才发货;返还后,相机显示异常、按键按下时有明显摩擦声音,怀疑有部件损坏或偷换。

顺丰拿快递柜做“闲鱼”!买电磁炉却收大葱,退货双倍运费……商业...

时限还只是次要的，把很多用户劝退的，其实是费用问题。“欢乐送”规定用户可以自取或快递，但记者看到，如果选择快递到家，从上海崇明区寄到重庆，除了要缴5元服务费，还要再支付30元的快递费，而且快递还不能选择别家。算下来，快递费比物品的价值本身还要高，有点得不偿失。除此之外，信用问题也是很多人不敢尝试...

闲鱼退货运费谁承担?闲鱼退货如何让卖家承担

闲鱼退货运费谁承担闲鱼平台的运费争议问题,也是秉承“谁过错,谁承担”的原则进行处理的,但是买卖双方协商一致的除外。如果收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担,收货人若依据签收要求拒绝签收商品或退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

闲鱼要求经营性卖家7天无理由退货,10月8日开始实行

除以上产品外,经营性卖家必须支持“七天无理由退货“。另外,买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回运费;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的,从其约定。买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。