网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
商家解释,之前已经进行了一次调货,第二次发过去又不要。“如果这边不要,你可以退货退款,上次调换的运费我们都已经花了1800元。”商家表示,“拒收,您自己买单。”买家:商家虚假宣传凭什么让我承担运费“第一次换货是商家发错了单。我要买的是六只白猪,他发给我六只黑猪。责任不在我,退换货的运费当然...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
在确定想要退货时,应在七个自然日内将商品寄出,并按约承担运费。二、卖家应及时检查商品并按时退款根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是...
双11“未付先送”上热搜,是否侵犯了消费者合法权益?
对于“未付先送”是否违背消费者意愿、防止退货,该客服回复称:拒收就可以,我们也有运费险。就“未付先送”的情况,有物流行业人士表示,此前并未听说这种情况,流程上也不符合规范。“一般大促快递付了定金后可能会发到就近的仓库,等尾款付完再上门派送,这样提高效率,但先送货后收尾款肯定不符合流程,会带来额外风...
电商市场的新变革:618风起,巨头却纷纷取消预售
在11月1日零点付清尾款后,11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券,不用付定金也不用抢,提前付款的都被当韭菜割了。其次是消费者热情不再,预售成了吐槽重灾区。面对品牌商家们越来越多的“花招”,消费者们对预售的热情也逐年降低。有网友表示,数学不好的,绕的头疼。关键有些预售压根就不便宜。
发错款退货被拒 卖家要“干洗费”?
店家提出了30元干洗费或者5元邮费寄回,刘女士不认可。对方说:“寄错快递你就可以把这个衣服弄得影响二次销售不赔偿吗?”刘女士:“我现在的诉求就是还我一个公正,要么你仍然卖一件衣服给我,我仍然到你家去买,都没有关系的,这个年龄了我不想被人家说,我还白白地拿一件衣服,那不是钱在我口袋里,...
卖家发错货还拒收退货快递 法院判返还买家退货运费20元、赔500元
本报讯(华商晨报记者汤洋)卖家发错货,买家退货时,卖家没有收取快递,货物又被退回给买家(www.e993.com)2024年10月18日。于是,买家将卖家以及阿里巴巴公司起诉到法院,要求反还快递费、赔偿损失等。近日,法院发布案件二审判决结果,卖家不仅被判返还退货运费20元,还被判赔偿经济损失500元。
【315说法】退货遭卖家拒收,市民打官司维权
这让王先生气不打一处来,“明明承诺退货运费由你承担,而且我在退回时还对商品进行了保价,你可以向物流公司或者保险公司索赔啊,怎么能随便拒收呢?”王先生要求天猫平台介入协调未果后,拨打了12315消费者热线维权,但是当地消费者协会工作人员又告诉王先生无法与商家取得联系,建议王先生通过诉讼的方式解决争议。
网购“货不对版”,退货又遭卖家拒收,怎么办?
被告在商品销售网页明确承诺,退货由其承担运费。原告将“洗衣伴侣”退还,并进行了保价,即在退货运输途中发生遗失、毁损等意外情况原告不承担责任,可由支付运费方的被告向某物流公司和承保运输险的保险公司索赔。因此,被告以“洗衣伴侣”有破损而拒收无理,应视为被告已经收到原告退还的“洗衣伴侣”,被告以未收到案涉...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
此时所产生的运费应该由消费者承担。如果双方约定由商家承担运费的,也可以由商家承担。如果消费者适用七天无理由退货,商家无正当理由拒绝收货的,拒绝收货产生的费用应该由商家承担。同时,消费者在退回货物时,还要保证退货的商品完好,并注意将商品本身、配件及赠品一并退回。
网购退货遭拒收 货款难追回?法院判决商家承担全部责任
“明明承诺退货运费由你承担,而且我在退回时还对商品进行了保价,你可以向物流公司或者保险公司索赔啊,怎么能随便拒收呢?”王先生要求天猫平台介入协调未果后,拨打了12315消费者热线维权,但当地消协表示无法与商家取得联系,建议王先生通过诉讼的方式解决争议。