运费险赔付机制,面临考验!
根据互联网保险代理平台蚂蚁保官网信息,商家购买运费险需要支付的保费,以购买时点前3个月内的交易及退换货情况为基准估算。也就是说,退换货率越高,商家要支付的保费也越高。有商家无奈地表示,由于虚假退货量增加,运费险的购买成本已经从过去每单三四毛钱上涨到了1元多。聚焦运费险的产品设计与电商平台管理模式...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”吴先生说,当时这台电视机是德邦快递送到他家的,退货时他找到德邦快递,对方也拒绝运送,“我奇了怪了,我的电视寄过来是德邦,现在我寄过去德邦就...
拒收快递后再要求退款,应城男子恶意退货13单涉嫌诈骗被抓
对于快递公司而言,不仅需要承担物流费用、人力成本等直接损失,更重要的是,这些恶意退货行为给公司的信誉和形象带来了极大的负面影响。警方出击,成功抓获诈骗嫌疑人一旦发现有人利用退款时间差进行恶意退货的行为,当地警方必将采取果断行动,打击诈骗犯罪。应城警方接到快递公司报案后,立即开展调查工作,并于次日将涉嫌...
如此“薅羊毛”?济南一男子花12元运费骗走商家近3万元相机
相机返回卖家后,卖家向刘某索要59元运费,刘某因不想支付运费为由,要求卖家把运费加到货款里再次发货,且保证这次不会拒收货物。刘某通过语音指导卖家,在小程序下单发货时,将寄件人名字改为刘生(假名),电话改为刘某个人所用的电话,收件地址也换到了其他地方,卖家担心刘某二次拒收相机,无法成功退回拒绝了...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”吴先生说,当时这台电视机是德邦快递送到他家的,退货时他找到德邦快递,对方也拒绝运送,“我奇了怪了,我的电视寄过来是德邦,现在我寄过去德邦就...
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年7月27日。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”此时应当由卖家承担退换货产生的运费。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
...快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还不能拒收?
实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的顺丰等价格比较高的快递。“我每单自己要承担十几块钱的运费,咨询快手平台客服后,平台客服解释说是后台系统审核不通过?具体审核标准是什么,平台客服也不做出解释,难道...
误点网购“先用后付”,老人拒收订单商品后成被告
”王师傅当即拒收,快递站只好将货退回商家——深圳某家具公司。商家收到退货后要求王师傅承担退货运费242元。“我又没有买,凭什么承担运费?”王师傅没有理会。商家多次联系未果后将王师傅告到江夏区法院乌龙泉法庭,不仅要他支付运费242元,而且还要赔偿公司请律所花费的调查户籍调档、材料打印等费用970元,共计1212...
包邮的达与退
消费者在网购时遭遇退货难题,商品页面明明标注“退货包运费”,实际却需补差价或被拒收,不得不自掏腰包。此情况并非个例,专家提醒商家若仅提供运费险,应如实宣传相关信息,避免误导消费者。如果商家写了“退货包运费”就要兑现承诺,消费者退货时遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况,可联系商家或平台解决。若无果,产...