送货进村、偏远地区运费怒省几百元,拼多多越“玩”越大
中国商报(记者陈晴)“双11”临近,一位IP定位为西藏的网友耿冰在社交平台上分享了近期的购物经历:“最近都在拼多多买东西,自行车等大件商品都包邮,其他平台运费要500元,属实让我惊呆了。”电商大促,对于大多数消费者来说早已习以为常,但对于和耿冰一样地处偏远地区的消费者,算得上是“值得分享的新鲜事”。
拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!
没想到,拼多多又要给商家们退钱了!继上个月宣布部分活动商品的退款订单可以退还基础技术服务费后,近两天,拼多多对此项权益再次进行了升级。这一次,没有任何条件,所有商家,所有退款订单的基础技术服务费都可以退了!除了退钱,拼多多还新增了“消费者热搜词榜单”,以便商家精准击中不同人群的不同需求。不得不说...
拼多多取消“流氓协议”!给商家大量退款,终于妥协!
商家来说,一些退款订单并未盈利,却还需支付运费、运费险和技术服务费,这显然不划算,也加大了经营成本。因此,自去年起,许多商家开始公开抵制拼多多的“技术服务费”政策,甚至有商家到拼多多总部维权,施加了巨大舆论压力。在这样的背景下,拼多多终于做出了妥协,宣布取消这一“流氓协议”。根据最新规则,只要商家的商品成...
「仅退款」是电商史上的一段弯路吗?
实际上,“仅退款”并不是拼多多的专利,亚马逊才是鼻祖。早在2017年10月,亚马逊就推出了这项政策,它说服卖家的话术是可以“节省退货运费和处理成本,降低不满率,从而提高评级。”对亚马逊而言,这一政策显然是为了减少顾客的后顾之忧,激励他们下单。一项调查发现,全球有36%的消费者表示,免费退货会鼓励他们直接购物。
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
仅退款、罚款、运费险,正逼疯商家刘磊和张明提到的TEMU罚款问题,实则沿用拼多多对商家的管理方式。来自四川省某拼多多商家陆洋告诉氢消费,生鲜是众多电商类目中售后相对较高的品类之一,商家和电商平台均采用坏果包赔机制。这虽能更好保护消费者利益,但人性的多样化、复杂性让部分用户动起了歪脑筋。
大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
商家为她办理了退货和退款,并承担了运费,询问她是否同意(www.e993.com)2024年10月12日。她以“没时间”为理由拒绝了商家的提议,表示“没有时间进行退货”。客服表示了理解,随后建议帮她联系快递员上门取件,并提醒包装费用较高。此时,小臭开始用言语进行侮辱,但并没有针对客服。由于学校的规定,快递员无法进入校园,这可能反映了他们对学校...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
还有很多人在吐槽说,现在运费险越来越贵了。强制平台或者商家提供运费险,比仅退款来得实在多。更重要的是,这个为了买家好的举措,不一定会结出善果。有商家和世超说,仅退款的最后,无非就是让他们在提价、转平台、压品质三条路里,选一个。听到这,世超觉得一直盯着拼多多,或许是永远没法找到破局的路子的。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,...
淘宝京东也支持“仅退款”,拼完低价又要和拼多多拼服务了?
因此,今年9月,抖音在《商家售后服务管理规范》新增了“仅退款”条款,“若是商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费等措施”。显然在售后服务上,抖音也在向拼多多看齐。虽然是为了保护消费者的权益,但是在淘宝、京东先后推出“仅退款”后,引发的争议却不小。
“仅退款”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
早在去年9月,抖音电商也更新了“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”,再到如今“成为拼多多”,电商拥抱“仅退款”的背后是...