被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

2022年，在平台的规定下，闲鱼的经营性卖家必须提供“七天无理由退货”服务，同时买家退回的商品也要保持完好。去年5月，闲鱼开始对部分商家实行收费政策。对于单月成交订单量大于10件，累计成交金额大于1万元的商家，闲鱼会收取1%的软件服务费。尽管要求变得严格，但与主流电商相比，闲鱼的政策还是更为宽松的。然而，鱼...

退款和服务费有变!淘宝、天猫、闲鱼宣布→

而抖音则规定，商品好评率低于70%时，平台有权采取支持消费者仅退款或退货退款包运费的措施。京东方面则根据商品质量、描述准确性及包裹状态等因素决定是否同意消费者的仅退款或退货退款申请。各平台设立“仅退款”服务的初衷在于承担治理责任，为消费者提供更好的权益保障，并推动商家提升商品和服务质量。然而，随着市场...

用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

案例二用户投诉“闲鱼”卖家虚假物流拒退款平台介入无果卖家信息难觅7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

7月3日,广东省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15日在美团优选下单酸奶,随后看到价格变动申请价格保护退差价,鉴于之前售后退款都是退还到支付的银行卡,之后外出也没有在美团优选下单,最近需要下单便看美团优选显示退回6元到红包,期间没有收到任何提示有退款,红包也没看见退款。刘女士表示用信用卡支付的订单,...

闲鱼抽佣,卖家出逃

不过,在今年7月底发布的《闲鱼卖方软件服务费收费规则》中,闲鱼面向的收费对象进一步扩宽,在闲鱼成交的每一笔订单都将收取相应的服务费,收费标准是按照实际成交额(含运费)为基数,比例为0.6%(单笔最高收取60元),而且在订单发生退款后,服务费不退还。今年3月12日,闲鱼公布数据称日均交易额突破10亿。如果以此计算,...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

但这些成本多数都由商家承担(www.e993.com)2024年11月13日。两位阿里行业运营员工认为,仅退款政策可能只适用于淘天10%的商品。两个平台的商品结构不同,拼多多上白牌多、次品率高,很多商家在运营预算里就已经算进了仅退款的成本;淘天上的品牌商家更多,有商家会提问:“退多了消费者拿去闲鱼流通,怎么办?”...

一根手机取卡针998元,竟一堆人来私信问?闲鱼再陷“色情交易”风波...

据重庆电视台社会与法,闲鱼上以“捷安特”、“二手空调”、“硬币”、“苹果取卡针”等为暗号开展色情交易,引发关注。接上暗号后出现大量商品,但文案充满暗示意味。有网友好奇,“如果装不知道,真的寄一个取卡针给对方,怎么办”,对此,工作人员回复到在没有确认收货之前,如果商品有什么问题,都可以申请退货退款,如果...

“闲鱼”上买轮胎,关于退货,他都快转晕了

“你能包邮给我就明确回复我一下我同意退货退款”齐先生回复“同意包邮退”后来对方拒绝了退货退款申请并发起了“小法庭维权”齐先生：闲鱼出了小法庭的流程，双方提交证据判决，最后判决结果我这边胜出，他又申请了复审。客服介入结果是“商品存在质量问题支持退货退款”“由卖家承担运费退货运费买家先行垫付”...

1688上线退货包运费,将服务做到极致

3月1日,1688调整了《1688超时说明规则》部分场景的要求:针对已发货买家未收到货场景,对于交易诚信记录良好的买家申请退款,若买家申请退款,平台将依据大数据能力,多方位综合评估后,自动达成退款协议。在用户体验上,1688正在向主流电商平台看齐,七天无理由退货、退货包运费等举措的推出将为平台带来更多的竞争优势。

很多人都在用“仅退款”来钻空子,经济一下行,世道就变坏了?

比如说,钻时间差的漏洞。抓住商家上传和显示物流信息中间的这个时间差,申请仅退款。但是商家不会收到提醒,依旧会继续发货,最终造成损失。再比如说,三角购物。在闲鱼半价出售商品,在买家下单后,用买家的信息在拼多多上下单,然后仅退款,相当于赚了一半的差价。但是纠纷却丢给了闲鱼的买家和拼多多的商家。