记者帮你办|预付卡办卡容易退费难!店停业充值卡上的钱怎么办?
消费者要求退还预付款余额的,经营者应当自消费者要求退款之日起五日内予以退还。由此可见,首先要看充值卡是谁发行,如是第一家连锁门店自行发行,那么相应权利义务都应由第一家连锁门店承担。面对闭店不再提供服务的情形,第一家连锁门店应依法承担提前30日告知林女士闭店的法定义务并且应当按照林女士的要求进行退款...
办卡容易退费难?中消协点名预付卡:健身、美容美发是重灾区
其中,“消费者办卡容易退费难”是目前在预付式消费投诉及诉讼纠纷中涉及最多的一类问题,具体包括有经营者变更、经营者违约或单方面作出重大变更但拒不退款退费、经营者为退款设定不合理条件、经营者不按规定向消费者退还预付款利息及相关合理费用、经营者因强制执行等原因导致退款退费存在困难五种情况。经营者跑路消费...
办卡后享受优惠价烫发 想退卡理发店要按原价扣费
至于吴女士提出的退卡退款,夏先生称如果消费者坚持这么做,就只能按照烫发原价扣费,“她享受折扣的原因是办了储值卡,如果现在要退,就得按照折扣前的价格算。”如此计算,吴女士花2000元办的储值卡,也就只能退回200元左右。山东元鼎律师事务所刘乔乔律师认为,消费者虽然是因为办卡才享受到了优惠价,但退卡时商家要...
【以案释法】理发店关门了,但充值卡没花完怎么办?
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。在此提醒,消费者在准备办理储值卡时,首先要核实商家资质(可以对商家营业执照和其他证照拍照留存),并仔细核对该商家有无开展业务的资质以及该公司是个体经营还是公司化经营。消费者在遇到上述“预付式消...
违规办卡、变相涨价、退费困难!预付式消费“顽疾”如何破解?
记者问及“办卡后没法消费能不能退卡”,这家洗浴会所的工作人员答复,“合同里写了‘一经办理,不予退卡’。”约定不明确举证难度大记者走访发现,大到酒店、商超,小到理发店、餐馆,无论经营主体规模大小、资质如何,都纷纷涌入预付式营销的行列。但因具有“先付费,后兑现”、消费周期长、消费不连续等特点,预...
李沧沐清汤泉(绿城店)关停了!会员们要求退卡退费
考虑到后续消费无论从距离还是价格都不如意,已办理沐清汤泉(绿城店)储值卡的部分会员们要求退卡退费(www.e993.com)2024年7月27日。沐清汤泉公告上说,沐清汤泉(绿城店)关停后,会员们可至沐青SPA酒店(崂山店)、沐云乐客城店、沐云春城路店、沐云口水街店继续消费体验。而这四家店中,只有沐清SPA酒店(崂山店)与沐清汤泉(绿城店)洗浴设施...
会员储值卡还没用完 青岛沐清汤泉绿城店却突然关停
会员要求退储值卡余额不复存在的优惠价格,毫无预警的关停闭店,让沐清汤泉(绿城店)的会员们有些愤怒。考虑到后续消费无论从距离还是价格都不如意,办理沐清汤泉(绿城店)储值卡的部分会员们要求退卡退费。正如会员们反映的情况一致,信网在沐清汤泉公告上看到,沐清汤泉(绿城店)关停后,会员们可至沐青SPA酒店(崂山...
店铺转让后,储值卡的余额能退回吗?
2023年7月,该内衣店向王某发微信告知有人要接手此店,请王某尽快到店选购内衣。次日,王某到店后表示因处于哺乳期,身材并未完全恢复,不能盲目消费,要求店家退费但遭到拒绝。双方遂对能否退费产生争议。后王某向法院起诉,要求对于其消费的金额开具增值税发票,退还储值卡内余额998元及服务费1778元。
堂食改盒饭发放,连锁自助餐厅突然停业闭店,顾客储值卡退款难……
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。江永金律师建议消费者尽量选择有信誉、有实力的正规商家进行消费;在办卡充值时应考虑自己的实际需要,一次性充值金额不宜过多;并详细了解预付优惠的内容,把相关内容落实到书面协议或合同上;在办卡充值后,消费者应留存好转账、刷卡或扫码等支付凭证并索要收据...
办卡容易退费难!预付式消费“顽疾”如何破解?
近日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,细数预付式消费“六大问题”:经营者违规售卡、经营者拒绝开具消费凭证、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难度大。今年3月,新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉进...