归还共享充电宝后遭扣费99元 用户连续申诉6天后终返还
近日,有市民向新快报记者反映,在归还共享充电宝后,自己遭到了充电宝平台的强硬扣费。归还充电宝三天后被扣99元5月2日晚,市民荣女士外出时租借了一个搜电充电宝,三个小时后用完便归还了。在将充电宝插回归还柜之后,平台并没有立刻在微信上进行扣款。“我以为是网络延迟没有扣费,就直接走了。以前也有这种情...
按时归还后仍被扣押金 共享充电宝扣费有点儿乱
记者通过咻电微信小程序联系在线客服,对方回复:“因未归还到位导致系统无法检测到对应充电宝,计费99元,工作人员没有核实到充电宝。”记者表示有租借和归还的监控视频为证,客服表示充电宝不在,无法处理。自动扣费被默认开通投诉后搜电才退押金辽宁锦州消费者谷先生向记者反映:“11月18日,我在义县御乐KTV吧台租借...
租一个半小时充电宝,扣费99元?消费者:我不做“冤大头”
如果消费者实际上已经归还充电宝,但因系统原因没有识别,商家仍以没有归还为由扣取费用,甚至商家故意造成一些系统漏洞,故意以系统漏洞为由扣费,则商家涉及虚假告知或虚假陈述,甚至涉嫌构成消费欺诈。(文内消费者名字均为化名)
共享充电宝扣费有点儿乱
记者通过咻电微信小程序联系在线客服,对方回复:“因未归还到位导致系统无法检测到对应充电宝,计费99元,工作人员没有核实到充电宝。”记者表示有租借和归还的监控视频为证,客服表示充电宝不在,无法处理。自动扣费被默认开通投诉后搜电才退押金辽宁锦州消费者谷先生向记者反映:“11月18日,我在义县御乐KTV吧台租借...
充电11分钟扣费8元!共享充电宝成“价格刺客”
消费者:充电11分钟扣费8元日前,有网友在社交平台上晒出一张“怪兽充电”的共享充电宝订单截图。截图显示,其订单开始时间为3月8日13:29,结束时间为当天13:40,共计11分钟,扣费金额为8元。该网友对其扣费产生质疑,并申请退款,但申请未被通过。退款申请未通过的原因显示,其订单收费标准为8元/1小时,不足1小时...
男子借共享充电宝,却咋也还不了!客服回应
记者:对呀,那这不都是暂停嘛,但一直也没暂停啊(www.e993.com)2024年7月28日。小电充电宝客服:第一个客服是用系统给您暂停住了,然后剩下的客服就没有办法给您暂停,只能给您做上笔记,现在如果您是在暂停时间内归还的话,客服看到这个笔记也是可以同样退款。这位客服人员表示,系统里的暂停计费他们只能操作一次,之后如果还需要暂停,他们会做...
共享充电宝“好借难还” 各种“套路”你中招了吗
“明明已归还,但打开界面才发现,显示未归还,继续在扣费”“扣了我99元,也不知道是什么钱,联系充电宝的公司却一直联系不上……”近日,陆续有市民向12345政务服务热线投诉,自己租借共享充电宝遭遇不合理收费。记者从12345政务服务热线了解到,今年以来关于共享充电宝的相关投诉就有100多件,投诉对象涉及盒力充、美团、...
共享充电宝刚充就没电,系统还照样计费?
“才用半小时共享充电宝就没电了但系统还在持续计费归还后竟扣了两小时的费用!”近日多位消费者向《中国消费者报》3??15消费者之声全媒体互动平台反映共享充电宝“缺斤短两”只能充半小时电却按租借时长计费记者在调查中发现,网络投诉平台显示有6000余条相关投诉,投诉对象涉及来电、街电、咻电、...
“价格刺客” “好借难还”……共享充电宝能否改变计费机制?
其中美团充电宝支出占比70%,且因两次忘记归还充电宝,被顶格扣费99元。共享充电宝逐年涨价引发热议同被诟病的还有部分共享充电宝与其价格“呈反比”的服务质量,家住安徽合肥的赵女士介绍自己和闺蜜外出逛街时,因手机电量告急只能租借某品牌的共享充电宝。但她在使用过程中发现,一方面共享充电宝充电速度极慢,1个小时...
共享充电宝消费侵权乱象:扫码未“弹” 扣费继续
图:订单显示充电宝已归还。消费者供图扫码未弹出仍被扣费2023年12月14日,山东青岛消费者代先生向《中国消费者报》记者反映,他通过微信扫码租借小电共享充电宝,扫码5次,4次未弹出,唯一正常弹出的1次却充不上电。事后,代先生发现其扫码的5次订单中有2次存在持续计费情况,显示的租借时长分别是34分钟和...