网友投诉:夸克网盘会员自动续费 在我不知情情况下扣费
本人在不知情情况下被夸克网盘开通会员自动续费,以每月19.9收费,自2023.1-2024.8共收费398,本人对此毫不知情,也从未使用过夸克网盘,甚至连夸克app都没有下载,且夸克网盘从扣款开始至现在从未进行短信电话等等任何形式通知我会员自动续费服务,本人支付宝因为是免密支付,每个月广州市动景计算机科技有限公司的夸...
■热点辣评 “自动续费”不能变成“偷偷扣费”
近日,上海崇明区市场监管局通报典型案例,一公司销售的会员服务“未以显著方式提请消费者自动续费”,被责令立即改正并依法给予行政处罚。案例中涉及的消费陷阱,再次引发热议。线上消费已经成为日常生活的重要组成部分,各类App与付费网站的涌现为人们的生活提供了便捷。自动续费服务,是各大平台建立与消费者之间更强关系的...
...内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员“被自动续费”再惹争议
“虽然自动续费不警示确实很讨厌,但这个跟卸载没关系。只要你账户里有钱,并且开通了自动续费,它就会续费”“确实没关系,不过它这个站内通知太局限了,卸载掉就收不到了”“如果我没登录或者卸载了,也就看不到站内的消息提醒了”“注册会员时是留了电话号码的,为什么扣费时不能发短信提醒呢?”知乎人士坦承,现在...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
在知乎用户陈先生看来:“开通连续包月续费,会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容,但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显,不通过短信提醒,就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,...
App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议
用户普遍表示,在没有收到任何续费提醒的情况下,被知乎平台自动扣除了会员费用。有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过500元,并且在每月续费前没有收到任何续费提醒,续费后也未收到扣费短信。对此知乎客服回应称,平台会在续费前5天通过站内私信通知用户,然而,用户普遍认为这种提醒方式不够...
事关你的钱包!7月1日起,自动续费不再悄悄扣费
自动续费机制频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱没有提醒就被直接扣费、退订入口找不到...这些成为了消费者的“烦心事”早在2019年,就有媒体调查显示,50款热门付费软件中的七成以上,在会员包月、包年服务套餐中,暗藏“自动续费”的消费陷阱(www.e993.com)2024年10月23日。某知名投诉平台上,以“自动续费”为搜索条目的投诉件,从2020年...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!如今很多人在使用手机APP时都会购买会员解锁更多权益,而面对“自动续费”更优惠的价格,不少人都选择了开启它。虽然自动续费确实有一定好处,但我们在不使用该功能时,也要记得及时正确地关闭,否则可能就会被白白扣钱。
黑猫投诉上保险扣费投诉过万条 自动续费投诉1688条
全国政协委员安庭在2024年全国两会上提出了多个民生方面的提案,其中一项重要建议是取消强制自动续费功能,由用户自行选择是否自动续费。据专业金融平台金融界燕梳研究院发现,黑猫投诉平台中包含搜索词“保险扣
取消强制自动续费:莫让“隐形扣费”透支用户信任
全国两会将近之际,全国政协委员会安庭提议,各部门应取消强制自动续费,并建立健全“退订”服务的统一行业标准,将自动续费的选择权交还给用户;同时相关监管部门需要出台相应的法规政策,用强制手段为用户权益保驾护航。(3月1日澎湃新闻)近年来,自动续费的扣款问题已经成为消费者投诉的热点之一。许多APP在提供付费服务时...
315消费维权|自动续费功能引发诸多不满 芒果TV无显著提示就扣费了
投诉内容主要集中在自动扣费未告知、告知方式不显著、没续费也扣款等。有投诉者称,自动续费扣费前无显著提示就扣费了,本无意续费,网络交易监督办法里要求商家在自动扣费前5日用明显方法提醒,却并未收到任何提醒且无意续费。另有投诉者表示:取消自动续费后,我就把软件给删掉了,因为是话费扣钱,今天我妈和我说...