机票可以“买低退高”了?
在临近起飞时间这一因素方面,航空公司主要采取“阶梯费率”的方式减少成本损失,即退票时间越晚,退票费越高。目前国内大多数大型航空公司采取的规定是:起飞前24小时退票,收取不超过10%的退票费;起飞前2~24小时,收取10%的退票费;起飞前2小时,收取20%以上的退票费。而在机票折扣方面,不同折扣的机票,退票费率...
方先生买错机票,退票被扣1190元!航空公司扣费标准引争议
田叔叔观点:航空公司扣费过高,应该退还相应金额。1.航空公司的退票费率过高,扣除了方先生夫妻绝大部分的支付金额,且时间距离起飞还有两天,不会对二次销售造成影响,因此航空公司没有理由如此高额扣费。2.航空公司没有充分突出扣费标准,在购票页面没有明确显示扣费信息,导致方先生夫妻在购买时没有提前了解,...
机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱
事实上,消费者自主退票情况下,应承担违约责任,航司收取退票手续费并不违反法律规定。但退票费具体多少,我国目前法律并没有明确规定。新京报统计发现,同样的舱位等级、同样的限定时间,不同的航空公司要收取的手续费却不同,以经济舱为例,在航班起飞前4小时(不含)后退票的话,海航最高手续费占比为票面价格的...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
后来我们给航空公司打电话,他们就说这是他们的规定,不可能给我们退钱,也不会给我们任何解释。祥鹏航空客服:我们是自主定价,退改规则每个航空公司都不一样。85%的退票费不是说你买了票就一定要扣,要看你的机票什么时候退,你这个机票是在起飞前48小时到72小时之间退的。方先生:可是这样也不会影响你们的二次...
下单不到两分钟 申请退票扣费七成多
按照航司退改签规则来扣取手续费1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买机票时订单页面有明确提示退改签规则,在各个退票时间节点规定了相应扣除的手续费。黄先生在距离起飞不到两个小时内申请退票,已经到了扣除手续费的最高时间节点...
什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了
消费者购买机票属于与航空公司之间建立了运输合同关系,受《民法典》及《消费者权益保护法》的约束(www.e993.com)2024年9月8日。从《民法典》来看,航空公司扣取消费者手续费应以因消费者退改签行为给航空公司造成的损失为限,且应提供相应证据证明;从《消费者权益保护法》来看,适用扣费梯度条款属于典型的反复使用预先设置的格式条款的行为,航空公司...
买票一时爽,退票泪花花?机票退票高额手续费合理吗?
是起飞前7天,退票的话,每个人扣除288元,两个人扣除576。”不过李女士查阅了航空公司的扣费标准,发现扣费标准是不一样的,“按照航空公司规定,7天内退费,最多扣除机票价格的20%,也就是说哪怕按照包含燃油机建的总价,我们两个人加起来最多扣除225.2块,所以平台在没有任何官方条款规定的情况下,多扣了我350.8块。
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
在“明细”一栏内显示:票价及税费6338元“扣手续费”5340元,这笔高昂的“手续费”超过机票总价的80%。航空公司:“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”事发后,龚先生马上联系东航客服,得到的答复却是“规定如此”。“他们说,机票上显示‘不可退票’,只能这样办理。他们表示很理解我的心情,也跟我说会向上...
机票1800元,退票扣1500元!机票免费退改为何这么难?
花1800元买的机票,退票却需要付1500元手续费?2月5日,微博话题“机票1800元退票费1500元”登上热搜,引发网友讨论。一名旅客表示,她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的南航机票,由于看错了时间,错买成1月30日的机票。她在1月1日发现错误,立刻联系航空公司要求退票。
买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
从国际同行方面看,例如美国一些航司是可以“购票24小时之内免费退票”的。美国的交通运输部规定,若旅客订票时是在航班起飞前一周(168个小时)以上,航空公司在涉及美国航段机票订票时必须给旅客提供以下两种其一的选择:要么免费保留旅客所选价格24小时;要么允许旅客在出票后24小时内免费原路退款。北青报记者了解到,美联航...