运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

“办理的时候倒挺快,后来他说北京和上海是两个分公司,中间有业务流程,可能下个月还会扣款。”到了5月,果不其然,毛宇被扣了月租。几天后,上海电信联系了毛宇,并表示余额将退回毛宇所提供的银行卡上,“我以为这事就算完了”。又过了1个月,毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信...

民生无小事 | 听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

刘先生提供的中国联合网络通信有限公司电子账单显示,自2023年9月至2024年1月,该“宽带提速包”增值业务没有扣费,2024年2月、3月各产生扣费10元。今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服1...

中国联通竟然私自给用户开通六条宽带,持续扣费

张女士赶紧拨打了中国联通客服热线10010反映问题，得到的答案竟然是“以前没有扣费”。张女士：他（中国联通）说没扣我的钱，他说人家（宽带实际使用人）交的是现金，然后是月结的。我显示是从去年10月份扣我的钱，他说没扣，只是扣了我三个月的。张女士说她查了扣费记录，只能查询到最近4个月的扣费情况。为...

用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

张先生介绍，2021年5月他在中国联通办理宽带业务，被工作人员告知自己的移动手机号码转网联通属于优质号码，可以办理优惠力度比较大的宽带套餐，“他们推荐的宽带套餐里包含了基本套餐费和宽带包月费，其中基本套餐费原价49元每月，优惠30元，实付19元；宽带包月费原价30元每月，优惠20元，实付10元，加在一起整个套餐...

曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”

用户包年宽带被自动转为包月后,每月扣除的包月费详单。大众网济宁11月11日讯(记者朱仙娉)近日,一位曲阜联通宽带用户发帖反映,自己公司的宽带包年到期后,在他没有允许的情况下被自动转为了包月,继续扣费近一年。而他绑定的固话账号不仅每月被联通公司扣除50元的包月费用,就连登记住址也被“搬”了家。11日,记者来...

[联通校园宽带不合理扣费后续]5月17日前全部退费

中广网唐山5月16日消息(记者马文佳)据中国之声《央广新闻》报道,近期,中国之声持续关注了《唐山联通无理扣费十几万:寒暑假不在包年服务范围》(www.e993.com)2024年12月19日。节目播出后,河北联通领导非常重视,立即责成相关部门和唐山市分公司调查此事。河北联合大学冀唐学院的同学反映,他们办理的"联通校园宽带包年"业务资费标准是"包年456元,...

济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!

济宁鲁桥的一位市民投诉联通营业厅乱扣费怎么回事?原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补...

霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费

与通信公司签订了两年的宽带包年合约,并一次性交齐两年的服务费,两年后合约到期,宽带服务却没有终止,消费者的账户上仍然每月被扣费,而且是由包年转为价格相对较高的包月收费。在使用宽带包年服务中,不少市民会遇到这种合约到期却继续扣费的情况。市民刘先生就遇到了这样的事情。2017年8月,他通过手机拨打10086,办理...

北京联通家庭宽带提速至300M起步,千兆宽带包月不到300元

北京联通昨天对外宣布,进行新一轮的网络提速降费,家庭宽带在今年内全面实现300M起步,套餐资费仍维持在每月106元。记者比较后发现,三大国营的基础电信运营商的宽带资费已全面低于民营宽带企业。家庭宽带300M起步北京联通市场部相关负责人介绍,从今天起,启动第八次提速降费,为家庭光纤宽带免费提速,家庭宽带下行速率升级...

北京联通降价提速又添新举 106元宽带包月公开承诺“慢必赔”

千龙网北京11月14日讯(记者詹婷婷)北京联通日前推出迄今首都市场上同类产品中业务最全、综合价格最低的套餐:100M宽带折合106元/月,相比之前148元/月降幅28%,此外又送流量、又送电视服务,为用户省去流量费、电视费,更显超值。年底前办理还有100—300电子券大礼。