“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
截图显示,取消靓号协议(2023年6月)之前,涉事联通号码月固定费为49元(包含国内语音300分钟和国内流量10GB),但每月都有一个20元的“最低消费补收费”,合计总费用为每月69元。而靓号协议取消后,2023年7月-12月,其号码每月使用费均未超过月固定费,每月费用49元。纪先生提供的录音显示,联通客服表示,确实...
联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
网友“火星孩他爸”表示,他办理的合约机(286元套餐,合约期为两年),因为合约到期当月无法变更“低档”套餐,就想到办理一个月的停机保号业务。“我问联通客服,如果9月30号到期了,不改套餐,而是办理10月份停机保号可以吗?客服回复说不可以,必须要10月1日后办理,但是10月份的286元必须交。人家就是不管怎么样都要...
现在每月最低消费8元,一过户要每月800元,联通靓号过户高套餐是否...
现在联通公司告知需要过户的话,套餐最低消费从8元得变成800元每月,费用高的让人接受不了。”吕先生说。吕先生向记者表示,可能由于自己是“靓号”吧,我的手机尾号是8888,所以系统里面调出来显示的是需要更换800元每月的套餐,我认为这不合理。中国联通宝鸡市高新营业部一工作人员表示,根据系统查询初步显示,吕先...
消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
因为靓号协议的最低消费,在靓号协议被取消前,数年来,纪伟刚每月都被收取“最低消费补收费”20元。前述靓号协议时长两年,协议到期时(2021年12月),纪先生再次和联通客服沟通,希望取消靓号协议和最低消费,但被告知靓号协议要到2027年结束。此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。
花180元购靓号4年后发现有低消 联通:已申请取消
联通:靓号确实有30元“低消”已为用户申请取消8月7日,中国联通邯郸分公司客服王女士回复新浪广东快投诉,“问题已经彻底查清了,是靓号低消导致的。”联通客服王女士表示,联通靓号都有“低消”,高女士的靓号月套餐资费是20元,“低消”为30元,即用户当月资费未达30元,按“低消”30元收取;如果当月资费超出30...
手机携“靓号”转网遇障碍,超长合约和高额最低消费是否合理?
超长合约、高额最低消费……手机携“靓号”转网想说爱你不容易不少用户青睐末几位是“666”“888”等的靓号,而想要拿到这类号码,目前三大运营商给出的方案是预存至少两年的话费,每月承诺几百元的最低消费(www.e993.com)2024年7月30日。中国移动北京某营业厅的客服人员介绍,目前的靓号均与5G套餐绑定,两年到期后,才可调低消费套餐档位。
在中国联通手机靓号携号转网要付巨额违约金?超长合约合理吗?
“我的手机号码是尾号为777的联通靓号,当时在签订《中国联通客户靓号业务使用协议》时,联通方并没有告诉我使用期限是10年,违约后需要交赔偿金。”唐先生告诉记者,当时协议上只是注明了在协议期内每月最低消费不低于199元,但是并没有注明使用期限和违约后相应的赔偿标准。
签订20年最低消费协议,烟台联通"靓号"过户咋这么难?
联通的现场“妥协”,仍然没有打动张先生等人,“这个号码我们用了15年了,等我老了还想把号码再过户给我孩子,那就又要重新加费了。”张先生表示,如果是新办理的号码完全可以按照通知要求来,但已经用了十几年的老号码过户不应该增加最低消费,应该恢复之前的自由过户。
对联通靓号最低消费终身制 说“不”
对于联通客服的回复,张先生十分气愤,“我2013年办卡的时候,并没有签订靓号协议,现在却单方面说有最低消费的规定,这不是侵犯了消费者的权益么?”。对于张先生的投诉联通客服表示已经受理,但是机主2013年办卡时的具体情况,目前她还不了解,需要汇报给有关部门进行核查。