消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

但却被加上了一个20元的“最低消费补收费”项目，合共总费用为每月69元。而靓号协议取消后至今（2023年7月-12月），其号码每月使用均未超过月固定费（套餐费），每月费用49元。

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

纪先生说，此后他长期反映此事，2019年12月，离他老家较近的联通西华县红花镇营业厅通知他去签订协议，将最低消费降到69元/月，“不签的话就不降”。这份降费协议时长两年，至2021年12月。纪先生说，该协议到期后，他再次和联通客服沟通，希望取消靓号协议，但被告知靓号协议2027年结束。此后，他通过工信部门相...

携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?

“2023年12月30日,我从手机上查询到只需要取消宽带套餐就可以携号转网,然而今年1月1日我在中国电信营业厅办理宽带过户业务时,中国电信的工作人员在未告知我的情况下,私自给我新增了10年靓号协议导致我无法进行携号转网”,王奇说。“中国电信的工作人员告知我,如果执意携号转网,根据协议我每个月需要缴纳100元的...

花上万元购买“靓号”,过户时套餐费被上调,联通回应

近日,来自山东的消费者孟先生向澎湃质量观投诉平台反映:去年8月他在当地辛集营业厅花费12501元购买了一个手机“靓号”,营业厅业务员称该号码规定的套餐费为199元。但在办理过户时,另一家营业厅要求孟先生签署每月套餐费不低于299元的协议并且一次性要签订20年。孟先生说,“辛集营业厅让我先签协议,说10天内会帮...

靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议

联通:已与用户取消协议近日,来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映,2016年,他在网上办理了一个“手机靓号”,负责号码办理的业务人员表示,该号码含两年的每月98元的套餐消费,两年后便可更改套餐。2018年合约到期后,他申请将此套餐更改为低资费套餐,但被告知无法更改,马鞍山联通的客服人员称此号码申请时...

手机“靓号”捆绑套餐销售形成灰色利益链

有消费者反映,运营商在未经其本人确认的情况下,对其使用的普通手机号码加收“靓号”套餐费(www.e993.com)2024年11月28日。今年1月,四川省德阳市一名电信用户在人民网领导留言板上说,其手机号码开卡时仅为普通号码,2020年办理过户时被要求签订10年使用协议,电信公司称该号码已被内部系统追认为“靓号”,但并未通知或征得用户本人同意。一位莫姓...

在中国联通手机靓号携号转网要付巨额违约金?超长合约合理吗?

协议期内,甲方不能降低月承诺通信费,不能办理停机保号。甲方选择本协议约定靓号并购买终端合约产品的,终端合约期内靓号不能办理过户、不能申请销户。协议显示,本协议为《中国联通客户入网协议》的有效组成部分,自签订之日起生效,有效期一年。协议到期,双方如无异议,协议有限期以一年为周期自动顺延。唐先生说,他...

尾号6789手机合约期29年,移动用户欲换低月费套餐遭拒

查询发现套餐合约期29年,申请调低资费被拒9月20日,张先生告诉澎湃新闻,2014年,他在肇东市十四道街移动营业厅办理了一张手机卡,尾四位为“6789”,属“靓号”,月最低消费300元。张先生称,办理时他签了一份合同,但如今合同已丢失,“当时营业员说使用两三年后,就可取消每月最低消费300元的业务”。

花上万元购买“靓号”过户时套餐费被上调,联通:将尽快处理

近日,来自山东的消费者孟先生向澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉反映:去年8月他在当地辛集营业厅花费12501元购买了一个手机“靓号”,营业厅业务员称该号码规定的套餐费为199元。但在办理过户时,另一家营业厅要求孟先生签署每月套餐费不低于299元的协议并且一次性要签订20年。孟先生说,“辛集营业厅让我先签协议...

套路有点深!联通靓号改套餐,临沂市民等了半年没办成!

不满联通服务机主要求携号转网王先生说:“3月份提出携号转网后,联通公司多次给我打电话讨价还价,不给转,降套餐来诱惑我,让我签一个99元的套餐,9年的协议,9年以后才能到期。”王先生表示,自己要求携号转网之后,尾号“666”的号码与联通公司协议更改为99元套餐,但自己仍然还是坚持将尾号“999”的号码携...