电商竞争新焦点:为商家减负
近日淘天发布新规,9月1日起,用户确认收货后的订单金额,基础软件服务费的费率为0.6%;没确认收货前的订单,退款不收取相关费用。同时,天猫取消对商家收取的年费(3-6万元),但按新规要收取0.6%的基础软件服务费。此前,天猫商家需向平台缴纳约5%的类目扣点。这意味着,新规实施后,天猫商家要缴纳向平台交易金额的约5.6...
拼多多“百亿减免”新政密集落地 有商家预估年省成本数十万
8月26日晚,拼多多针对用户退款的订单,又实行了推广软件服务费退返权益,并以红包形式返还相应费用,且无需商家发起申诉。来自安徽的花草茶商家王杰在次日查看店铺时,发现多个店铺均收到了平台退还的推广费,“平均每天的红包有一千多块钱,按正常投放来算,一年将退还的红包金额近40万元。”▲拼多多花草茶商家预估...
快递新规一出,快递费一单要多14元!反噬结果来了,我们承受得了吗?
然而现在才发现,原来事情并没有这么简单,快递派送费都快赶上外卖配送费了。同样重量的商品,送到驿站10.7元,送货上门24.6元,价格相差了近14元了,而且商品越重,派送费就越贵,估计在网上买50kg的大米,下单选择“送货上门”,光配送费就要100元。对此,不少网友表示:快退回去,涨价就不买了,还不如到实体店买呢。
骗子正在疯狂发快递,收到这份文件赶紧扔掉!
这种快递文件袋里装着一张彩色A4的通知单,上面一般印有国徽、盖公章还有与自己有关的退费公告,公告落款是之前参与的培训机构或投资平台。▲骗子在获取用户收件地址等隐私信息后,向用户寄送包含“回款二维码”的退费通知单。!退费却被要求买基金近日,黄女士收到一个快递,打开后发现是一张投资平台的退费通知。...
大早上收到退回来的2箱酒,我问快递员怎么回事,
这种情况也常有,害的我损失了许多客源,这位客户还算礼貌,我问其还要白酒吗,不要的话我可以退款给他,但是客户说白酒还是要的,上个月因为出去旅游了所以没注意物流信息,并且买家还要主动承担寄回去的快递费,但是被我婉拒了。毕竟我是做长久生意的,这事前因后果也不赖买家,我就主动承担了第二次的快递费。其实这...
韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”
消费者在黑猫投诉平台投诉收到的活物无法退回活物量大或可“走后门”?律师:造成损害或担刑责对于普通快递邮寄活物的现象,新黄河记者也联系到多家快递公司(www.e993.com)2024年9月17日。韵达快递、中通快递、圆通快递、申通快递(9.090,0.33,3.77%)客服工作人员均表示,不能通过快递邮寄活物。记者也走访了济南本地几家快递网点当面询问,工作人员也...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
2023年11月8日,某商家用韵达快递邮寄宠物狗时,却出了意外。商家介绍,由于快递速度慢了,客户收到快递时,狗已经死了。“国家是不允许发快递活体的,我们不知道,但是韵达接收了,而且造成死亡,我们把1799元的货款全部赔付给了消费者。韵达快递收我160元的运费,对我造成的损失挺大,希望退回快递费。”...
沪一小区竟成快递“盲区”?居民要跑5公里
还是希望享受到"快件送上门"的便利。实际上"快件送上门"也有法律依据。2018年国务院发布并施行的《快递暂行条例》就有明确规定,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。不过《快递暂行条例》里也明确,快件无法投递的,快递企业应当退回寄件人,或者根据寄件人的要求进行处理。那么,蟠龙...
警方紧急提醒!近期收到的这些快递都是诈骗!
目前,很多小区都有快递存放点,快递员把快递放在存放点,意味着这单快递派送成功。记者也遇到过这种情况,去拿快递时,发现并不是自己网购的快递包裹,但快递存放点的工作人员不负责退回,要自行处理。有什么办法一眼识别“问题包裹”?告诉大家一个窍门:平时,网购的收件信息可以用昵称代替;地址可以写小区名但不用具体...
快递丢失 该由谁赔
在运送重要物品时,保价机制给快递上了一道“安全锁”。但这个过程中,也有不少纠纷出现。湖南某个体商户在某公司网购一批服装,收到货物后与该公司协商将部分衣物通过快递运输的方式退回。该商户通过电话联系快递公司快递员收取包裹,快递员在上门收取快递时未告知有保价规则这一注意事项,在收取到包裹后将衣物分为两个...