结账后被告知需另付餐具费:餐厅花样收费谁来监管?

我国很多地方相关法规都明确规定，餐厅在提供收费餐具的同时，也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具。店家在提供餐具时，应该主动、明确告诉消费者收费标准，由消费者自行选择是使用免费餐具还是收费餐具，不可强制消费。该女子在结账后被告知还要付6元餐具费，证明该餐厅并未提前告知消费者餐具需要额外收费，这一行为不符合...

律师称饭店强制收取餐具费涉违法,消费者可勇敢说‘不’

该网友于9月22日在建辉茶点就餐,菜单上标明了加收服务费,服务员称餐具和茶水都包含在服务费内,即使不要茶水也要收5元餐具费,且该店没有免费餐具,买打包盒打包出去吃才不用付餐具费。“后来在深圳政务平台投诉该店后,他们也因为收取的是‘服务费’而没有受到应有的处罚,可惜当时没有录音作为证据。”网友留言称...

女生付餐具费后打包带走碗筷,行业约定俗成的收费一定合理吗?

《食品安全法》中规定餐馆有义务提供安全卫生的餐具,消费者也有权选择使用收费还是免费餐具。小事其实不小。大家之所以会对6元的餐具费产生强烈反应,不仅仅只是因为金额本身,而是因为这种收费方式的确是触动了消费者对公平和尊重的基本诉求。餐饮行业生存不易,可一旦失去了消费者的信任和口碑,捡芝麻丢西瓜就得不偿失...

付了餐具费,直接带走餐具行不行?

一句话，收费的可以有，免费的应该有。即使饭店将餐具费改称“餐具消毒费”，也一样不合理。关于“餐具消毒费”，多数律师、专家认为，餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的餐具，是经营者的法定义务和附随义务。因此，餐具费、消毒费作为经营者的收费是不合法的，消费者有权要求餐馆提供整洁免费的餐具。至于“餐...

餐具费再引热议,到底该不该花?消费者怎样规避?

2023年10月,河北石家庄,大学生小张和同伴在餐厅吃饭,餐厅要收餐具费,每套1元,于是小张等人在结账后将4套餐具全都打包带走。小张表示,结账的时候询问过店员餐具是否可以带走,店员说可以。既然餐具付了钱,就得“一块钱都不白花”。视频截图/海报新闻

律师称饭店强制收取餐具费涉违法 消费者应享选择权

有消费者举例称,在建辉茶点就餐时,即便不饮用茶水,仍需支付包含餐具费的服务费,且店内并未提供免费餐具选项(www.e993.com)2024年11月9日。尽管该消费者事后投诉,但由于费用名义上为“服务费”,商家未受处罚。类似情况并非个例,不少网友分享了在不同餐厅遇到的付费餐具问题,有的甚至在结账时才发现被收取了餐具费用,感到颇为意外。

未经消费者同意收餐具费,商家涉嫌侵权

消费者徐女士投诉称,7月5日,她在万达广场附近一餐饮店就餐,该店没有告知就收取了消毒餐具费,要求退还。梅女士投诉称,在丹徒新城一家餐厅就餐,手机扫码点餐页面选定就餐人数后,会默认收取2元/人的餐具费,且不可去除。消费者周先生投诉反映,在丹阳华南路一家土菜馆吃饭结账时,商家告知需要收取消毒餐具费2元,但...

餐具费屡被吐槽,多地责令餐厅整改

澎湃新闻注意到,针对网友反映一饭店收取餐具费,河北邯郸市政府10月12日也回复说,丛台区执法人员已下达责令改正通知书,限期改正上述违法行为,该店负责人明确表示将不再收取餐具费。据潮新闻客户端12月初报道,记者在杭州市随机暗访50家提供密封消毒餐具套装的餐厅,只有一家明确不收费,其余均收费1元或2元,且都不会主...

一两元的“餐具费”合理吗?记者暗访:50家餐厅仅1家不收

在金湖艺境城商业街二楼,多家餐厅在提供密封消毒餐具套装时,点餐同样默认选择收费餐具。走访的第二站是“滨康路”地铁站附近。在不远处的固陵路上,一家农家菜馆内,记者注意到每个餐桌上都摆放着密封消毒餐具套装。该店老板告诉记者:“餐具收费2元,如果点了米饭的话,可以不收餐具费,但是不点米饭的话,餐具费必...

顾客自带酒水被收百元“开瓶费” 商家称是餐具清洁费 律师:霸王...

5月15日,封面新闻求助报料平台收到报料,有顾客在成都锦江区三色路一家餐厅就餐时,被收取100元“开瓶费”,商家回应称事前已经与顾客约定好了,收的是额外的餐具清洁费。对此律师表示,不论是“开瓶费”还是“清洁费”都属于霸王条款,即使餐厅提前告知了消费者也是不合理、不合法的,消费者不受其约束。