延迟交房拿“宽展期”说事、无视消费者“15天反悔权”……扬州...

2023年12月上旬，市民陈先生向扬州市消费者协会投诉，称其在2023年9月参加了某展销商在扬州举办的一场家装建材展销会，活动中陈先生与一家名为“宁津名士达家具有限公司”（以下简称“名士达家具”）的商家签订了一套家具，现场支付定金12000元，双方约定交货时间为2个月后。临近交货日期，却发现商家电话无人接听，...

2023年扬州十大消费维权典型案例发布,食品消费、住宿服务类等问题...

市市场监管局市场处处长、市消费者协会秘书长杨斌表示，此诉的争议点在于，在明确有不可抗力因素可延期的情况下，再约定“宽展期”的做法是否具备法律效力。消协依法阐释，虽然“宽展期”确实出现在合同的补充条款之中，但结合实际情况，该条款明显属于限制消费者权利、免除经营者责任的格式条款。部分经营者对法律法规...

2023年扬州十大消费维权典型案例发布

市市场监管局市场处处长、市消费者协会秘书长杨斌表示，此诉的争议点在于，在明确有不可抗力因素可延期的情况下，再约定“宽展期”的做法是否具备法律效力。消协依法阐释，虽然“宽展期”确实出现在合同的补充条款之中，但结合实际情况，该条款明显属于限制消费者权利、免除经营者责任的格式条款。部分经营者对法律法规...

逾期交货、甚至不发货,芝华仕、全友、顾家产品成投诉重点|界面...

陈音江建议,商家未能在约定时间内给消费者供货,存在违约行为,消费者首先可以协商要求退款或者赔偿:“如果商家拒不退款或发货,消费者可以通过监管部门、消协投诉请求调解,或者向行政监管部门进行投诉,之后还可以申请仲裁,最后还可以向法院进行起诉这5种维权途径。”“如果消费者冲着品牌购买,但因为品牌选择的经销商出现不...

界面家居3·15|逾期交货、甚至不发货,芝华仕、全友、顾家产品成...

陈音江建议,商家未能在约定时间内给消费者供货,存在违约行为,消费者首先可以协商要求退款或者赔偿:“如果商家拒不退款或发货,消费者可以通过监管部门、消协投诉请求调解,或者向行政监管部门进行投诉,之后还可以申请仲裁,最后还可以向法院进行起诉这5种维权途径。”...

逾期交货、甚至不发货,芝华仕、全友、顾家产品成投诉重点

就在今年3月,就有成都消费者投诉上市定企好莱客位于成都等门店出现逾期交货的情况,随后商家承认消费者支付的30万货款被挪作他用(www.e993.com)2024年11月17日。经销商“跑路”,品牌方存管理缺位对于消费者遇到的问题,中国家居建材装饰协会胡中信认为,今年大部分企业还是上升态势,目前出现的部分经销商无法交货、卷款的情况,主要还是这些经销商过去...

外贸别花时间和客户交朋友!

下单给熟人。能够满足采购的“个人利益”,当然我这里所说的个人利益并不是指佣金回扣等灰色利益。跟大家举个简单的例子,我当年还在采购一线的时候,面临着两个供应商的最终选择,最终我向客户推荐了跟我关系较好的供应商。原因很简单,那就是一旦有什么问题或特殊要求出现的时候(例如订单需要提前交货,或者下单之后要...

【乌海典型案例八】合同变更容易退款难 履行约定勿拖延

一年后消费者房屋仍未交工,于是经双方协商同意再延期一年交货。2020年8月底李老先生的房屋交工了,于是联系经营者要求发货,但是厂家3、4天不接电话,消费者与该售后电话联系要求尽快解决,售后答复称他们跟厂家联系,等到2020年9月8日,与售后再次电话联系,售后答复因找不到物流发货,无法提供产品,于是消费者向该售后提出...

梳理问题 提出对策 首份家居消费研究报告发布

3月22日,《中国家居消费权益保护研究报告(2017-2018)》在京发布,该研究报告旨在保护家居消费者权益,指导家居行业创新消费者权益保护措施,并提出行业监管建议,这也是国内首份关注家居消费权益保护的研究报告,由中国民营科技实业家协会家居消费专委会(以下简称中国民协家居消费专委会)组织编写。

内蒙古发布2022年度消费维权典型案例

案例五:诱导老年人消费消协出面帮维权案情简介2022年6月—8月,锡林浩特市消费者协会陆续接到李先生等5位消费者投诉,称家中老人在锡林浩特市贝子庙爽林通讯店以高价格购买了低配置的学习机,且商家在出售学习机时赠送的加油卡根本无法在加油站使用,请消协帮助老年人维权。