新购买的衣服有质量问题,商家拒绝退货!结果——
即使是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的内衣,如果试穿过,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》也是不适用于七天无理由退货的。但市民并未试穿,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行...
微信购物出现质量问题 消费者如何维权?
该案中,商行有向傅某提供质量合格400件衣服的义务,但最终交付的衣服有部分为旧货,质量不符合约定要求,商行构成违约。根据双方的聊天记录,可以确认傅某购买应是新衣服,用于销售,但发给傅某的衣服存在有旧或有破损的衣服,致使傅某衣服合同目的无法实现。根据法律规定,傅某享有法定的合同解除权,解除合同后买卖双方互负...
寺库一年不发货不退款,消费者花1.8万买了四件衣服,只能换选货
近日,一位消费者反映,在寺库APP上花1.8万多元购买了四件衣服,结果一年过去了,既没有收到货,也没有退回款项。这是寺库APP退货难问题的再次曝光,引发了社会的关注和讨论。寺库APP是一家奢侈品电商平台,主要销售国际一线品牌的服装、鞋包、珠宝等商品。据天眼查信息显示,寺库APP的运营主体是北京寺库商贸有...
有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...
北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任、北京天驰君泰律师事务所高级合伙人饶伟介绍说,二手货物出现使用不便,是因为产品质量问题,还是因为产品自然损耗等原因,相较于全新产品更难认定。作为消费者,如果要维权,需要对产品进行鉴定,有了鉴定结果后才好和商家沟通维权事宜,但是需要消费者花费精力寻找鉴定机构,并花费金钱...
这类衣服早已被央视曝光:致癌物超标27倍,会改变DNA,别再买了
对于不合格产品和企业,消费者也要利用好自己的权利进行投诉和维权,让不符合标准的产品无法立足市场。在购买衣服时,不能只注重价格,也要注意产品的质量以及安全,比如尽量选择正规的品牌和渠道购买衣服,正规的品牌往往有着更为严格的产品质量控制和监管制度,就算出问题也能找到索赔的对象,而一些无名或假冒的产品可能都...
呼伦贝尔市十大消费维权案例:与你的健康、钱包···都有关
《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传(www.e993.com)2024年10月20日。”此案中商家在消费者购车时未提供该车辆真实信息,签订购买合同时,故意回避关键问题。因此,建议消费者在购买二手车时,主动与商家签订购车协议,未提供购车合...
女子花1.8万买衣服,等一年既不发货也不退款,客服回应正审核
律师认为,寺库平台可能存在违约行为,侵害了消费者的合法权益。消费者在购买商品后未收到货品,未得到满意的售后服务,这是对消费者权益的严重侵犯。因此,当事人可以向当地消费者协会投诉举报,积极维护自己的权益,要求商家赔偿损失。据了解,类似闫女士遭遇的消费者并不在少数。在黑猫投诉平台上,关于寺库的投诉有...
网购的裤子买大了一码 明明有退换货规则商家却不执行
网购衣物不合身要求换货遭商家拒绝“因为是双十二凑的满减,重新买的话就没有这个价格了,更何况售后换货也是消费者的权利。”12月11日,王女士趁着双十二购物节在淘宝绫致时装官方店给孩子购买了三条适合冬天穿的裤子。没想到签收后,发现其中一条裤子的腰围过于肥大,不太合身,“裤子的料子和版型都挺好,性价比也高...
3·15前瞻:今年消费投诉有哪些新趋势?
中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析,点名服装鞋帽质量问题。其中提到服装鞋帽投诉居高不下,鞋子购买后短时间内出现断裂、开胶、内里掉色等问题,影响消费者正常穿着使用;衣服存在异味或在洗涤过程中出现掉色,并对其他衣物造成染色引发纠纷。据黑猫大数据中心显示2023年黑猫投诉平台涉及服装鞋帽质量问题的投诉有...
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
消费者在遇到上述问题时,应及时要求经营者退货或者更换、维修,若当经营者对此不予处理时,为避免损失扩大,要向消费者协会投诉或者法院起诉,维护自身的合法权益。经营者也应当向消费者告知商品的真实、全面的情况,不能去误导消费者消费,在商品存在问题后主动协商解决,也有利于自身信誉,更好发展。