运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

手机号归属地能更改吗?工信部:更改将影响用户认知,增大电信诈骗风险

C114讯2月6日消息据中国政府网消息,有网民反映手机号码归属地不可更改给他们生活带来麻烦,如联系他人被误以为诈骗电话拒接、无法参加限制归属地的优惠活动等,建议工信部出台政策方便用户更改手机号码归属地。对此,工信部回应称,我国的移动通信号码编码规则具有显著行政区划属性,取消或更改手机号码归属地,将影响用户认知...

工信部:目前我国尚不具备实现网络层面的移动通信号码归属地变更的...

对此，工信部9月11日回复称，“移动电话号码归属地是基于归属位置寄存器的网络技术概念，其变更与网络架构及设施密切相关，目前我国尚不具备实现网络层面的移动通信号码归属地变更的条件，有关分析您可登陆我部官网查看。关于部分基础电信企业提供的省内跨地市变更服务是基于其业务支撑系统对用户的资费、服务等进行调整，...

如何办理移动号码停/复机及相关问题

1、本归属地客户凭有效身份证件或有效服务密码可通过实体营业厅、电子渠道申请主动停/复机。2、省内异地客户凭有效身份证件或有效服务密码可通过指定自办厅、电子渠道申请主动停/复机。3、省际异地客户凭有效身份证件或有效服务密码至指定自营厅、电子渠道申请主动停/复机。(二)他人代办1、本归属地客户凭本人和代...

关于中国移动用户变更归属地事宜

写信人:知足常乐写信时间:2021-01-0311:12:32信件回复:关于市民反映跨地市更换归属地的问题,经移动公司核实,根据全省统一业务流程,目前移动公司暂未开放省内跨地市之间更换号码归属地业务。回复部门:市工信局回信时间:2021-01-0809:07:32满意度:无反馈...

中国移动携号转网办理指南

导语:携号转网是指用户的手机号码和号码归属地不变,但可以更换手机号业务经营者的服务(www.e993.com)2024年11月11日。例:原中国电信/联通的手机客户,转到移动网络,由移动公司为用户提供服务。中国移动携号转网办理指南携号转网是指用户的手机号码和号码归属地不变,但可以更换手机号业务经营者的服务。例:原中国电信/联通的手机客户,转到...

绑定银行卡、登录账号难以解绑,手机号码“携号转地”何时能实现?

记者拨打多地联通、移动、电信运营商的服务电话,工作人员均告知,咨询更改手机号码归属地相关情况的人不少,但目前都无法解决。“抱歉,归属地不能更改”“我们没有接到这项业务的通知”“已经全国漫游了,不需要这项业务”,是记者拨打三大运营商多地客服电话得到最多的答复。

为什么大部分流量卡不能选归属地?会影响网速吗?异地销户怎么办...

另外,流量卡可以通过发短信、拨打官方客服电话、官方微信公众号、登录营业厅App等方式查询到套餐详情。而物联卡一般需要在物联卡管理平台查询。所以不在官方渠道查询套餐的是物联卡。为什么流量卡不能选归属地?不知道大家还记不记得漫游的时代,漫游是将手机带出归属地使用业务所产生的费用,在过去漫游时代,归属地是我...

网友吐槽:移动宽带取消难,一定要指定的营业厅才行!

一般来讲,移动营业厅都可以办理宽带业务,只要是你家小区有移动接入,那么就可以办理,如果没有就不行了。如此简易操作,为何到了市民身边却很难?便民服务不便民,有背移动“正德厚生”的核心价值观,希望移动公司能够关注此事,对于一些非必要到归属地办理的业务,适当简化程序,方便市民办理!同时,也建议广大网友,需要咨询...

手机号归属地能更改吗?工信部回应来了

我国的移动通信号码编码规则具有显著行政区划属性,总长为11位,前7位标识不同的行政区划(即归属地)。当前,手机号码归属地代表三层含义,一是代表号码入网时的地区,不同地区用户可选择的号码属于不同号段;二是代表服务该用户的企业,由该地区企业向用户提供套餐、业务,并负责投申诉问题处理等;三是代表服务该用户的网络...