运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务，后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户...

中国移动异地补卡有风险 乘客埋单没商量

记者在7月2日来到朝阳区光华路的移动营业厅,要求补办一张归属地在南京的SIM卡。根据营业厅服务人员介绍,目前已经在内蒙古、吉林、黑龙江、河南、湖北、浙江、江苏、青海、安徽、广西、四川等地开通了异地补卡业务,可以为顾客有偿办理补卡业务,15元一张,但必须是实名制登记的SIM卡,同时机主需携带有效身份证原件并提...

内蒙古自治区政务服务多项业务实现线下“全区通办”,异地办事...

“内蒙古政务服务网”1打开“内蒙古政务服务网”找到“基础清单”。2在“基础清单”中找到内蒙古自治区线下“全区通办”事项清单进行查阅。3查阅内蒙古自治区线下“全区通办”事项清单。未来,“蒙速办”移动端和“内蒙古政务服务网”将不断丰富政务服务事项,通过数字技术赋能,大力推进业务整合和流程再造,不断...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案的情况,各地的业务营销方案不同,业务功能也有差异,所以方案关联这一步会出问题,办理地无法访问异地号码的方案情况,需要传单去号码归属地再处理。”另外,宽带拆机的时间上也有讲究。中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要...

京津冀实现宽带异地互办

三省移动客户无需更换新号即可互相办理异地宽带服务。事实上，只有抓实服务协同，才能便捷三地客户跨省应用。北京移动负责家庭宽带业务的负责人说，“随着跨省宽带业务上线，大众可直接使用天津或河北移动号码自助申请报装北京移动宽带，后续使用、交费还能自助完成，全程更加省时省事。”编辑陈艳婷...

7月30日 | 通信事儿全知道~|运维|移动|中国电信|中国联通_网易订阅

二是在toC市场,5G用户规模发展并没有带来移动数据流量业务收入的快速增长(www.e993.com)2024年11月18日。2022年我国移动数据流量业务收入为6397亿元,仅比上年增长0.3%;2023年移动数据流量业务收入为6368亿元,比上年下降0.9%;2024年1—5月,移动数据流量业务收入为2717亿元,同比下降1.9%。从以上数据可以看出,我国移动数据流量业务收入呈现下滑趋势。

网友投诉@中国移动:网上营业厅只套餐能升档不能降 人在异地取消...

一网友在黑猫投诉河南站反映称:“网上营业厅只能升档套餐不能降档套餐,降档套餐只能去当地中国移动湖南益阳自营营业厅才能办理,用这个号码7年了,上大学的时候办的,现在不在湖南省,我难道为了降一个套餐跨几个省去当地营业厅?这是什么规矩?升套餐就能在网上办,降套餐就不能。”...

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

5月1日，中国移动宣布正式推出“跨省宽带”服务，主打“一张卡不换号，各省宽带都可办”，即日起用户就可申请办理。中国移动用户可通过中国移动App首页的“宽带家庭-跨省宽带”进行预约办理，流程和普通宽带一致，只需填写个人身份信息和需要办理宽带的地址，然后等待上门安装即可。据业务办理须知介绍，跨省宽带及依附于...

“线上苏小登·淮安E通办”移动端全程异地办理商品房转移登记

“线上苏小登·淮安E通办”移动端全程异地办理商品房转移登记近日,在南京工作的肖女士通过“线上苏小登·淮安E通办平台”移动端办理了商品房转移登记业务,全部流程不到60分钟,隔天即收到了从家乡淮安邮寄过来的不动产权证书。据悉,肖女士在淮所购的房屋于2022年8月已由开发商办理了首次登记,因工作繁忙,肖女士...

2021北京移动用户在异地可以领取20G免费流量吗?

答:可以。北京移动号码用户如果身处异地,也可通过线上方式领取流量,但这20G流量的使用范围为北京市的行政区域内,只有回京后才能在春节期间使用。发放对象:北京移动用户(与用户是否具有北京户籍无关)也就是说:??在京的北京户籍居民如果用的是非北京运营商手机号码,则无法领到这20G流量。